CHARGE NOW | Tarifas: A tarifa de carregamento adequada para ti

Perguntas Frequentes

Como é que posso resgatar o meu voucher?

Podes resgatar o teu voucher no nosso portal Web:

Inicia sessão na tua conta de cliente.
- Clica em “Contratos”
- Clica em “Adicionar um voucher”
- Inseres o teu número de código no campo do voucher em branco
- Clica em “Verificar voucher”

Se precisares de mais ajuda, contacta a nossa linha de apoio ao cliente.

Que benefícios tenho com o CHARGE NOW?

Carregamento internacional, sem a necessidade de diferentes cartões ou contratos adicionais com outros fornecedores.
Uma das maiores redes da Europa.
Preços e sessões de carregamento apelativos e totalmente transparentes - online e na fatura mensal.
Desenvolvimento contínuo através de funções inovadoras.
CHARGE NOW integra dados de pontos de carregamento de diferentes fontes, uniformiza-os e melhora continuamente a qualidade dos dados com base em muitos anos de experiência.

Como posso alterar a tarifa?

Inicia a sessão na tua conta no website. Acede a “Contratos”, desliza a página para baixo até às informações sobre a tua tarifa e encontra a ação “Alterar tarifa” junto às informações sobre a tarifa.

Nota que as alterações à tarifa só entram em vigor no final do respetivo período de vigência da tarifa. A respetiva data é indicada durante o processo de alteração da tarifa.

Porque é que existem taxas de bloqueio aplicadas às minhas sessões de carregamento?

As taxas de bloqueio são aplicadas pelos seguintes motivos:

Incentivar a utilização equitativa dos postos de carregamento
- As taxas de bloqueio baseiam-se no tempo e desencorajam os condutores a deixar os veículos no posto por mais tempo do que o necessário. Isto garante que os outros condutores têm acesso às instalações de carregamento.
Evitar a utilização indevida dos lugares de estacionamento
- Alguns postos estão localizados em parques de estacionamento onde as taxas se aplicam aos veículos a gasolina, mas não aos BEV (Battery Electric Vehicles) durante o carregamento. Para evitar que os condutores de veículos elétricos (BEV) utilizem estes locais como estacionamento gratuito após a conclusão do carregamento, podem ser introduzidas taxas de bloqueio.
- Pode também haver parques de estacionamento, como centros comerciais, onde tens de pagar a taxa de estacionamento na entrada das instalações, bem como a taxa de bloqueio se o teu veículo ocupar o ponto de carregamento por mais de 90/120/180 minutos, dependendo das condições do posto.
Maximizar a eficiência nos postos de carregamento de alta potência (HPC)
- Os postos HPC são concebidos para carregar os veículos rapidamente, um após o outro. Bloquear um veículo totalmente carregado nesses postos prejudica o seu objetivo e limita a acessibilidade para outros condutores.

Notas adicionais:

As taxas de bloqueio variam consoante o operador do posto de carregamento e os regulamentos locais.
Verifica sempre as políticas específicas do posto na tua aplicação CHARGE NOW ou os termos do cartão de carregamento antes de iniciares uma sessão.

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A tua tarifa de acesso a pontos de carregamento por toda a Europa

O preço de carregamento depende …

As possíveis velocidades de carregamento variam de …

A forma mais fácil de determinar os preços em qualquer ponto de carregamento é …

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