Política de Cookies
I. Informações gerais
O nosso website usa os chamados "cookies". Os cookies são pequenos ficheiros de texto que não causam qualquer dano ao teu equipamento terminal. Eles são guardados no teu equipamento terminal temporariamente enquanto durar uma sessão (cookies de sessão) ou permanentemente (cookies permanentes). Os cookies de sessão são automaticamente apagados no final da tua visita. Os cookies permanentes ficam guardados no teu equipamento terminal até que os apagues ou até que sejam automaticamente apagados pelo teu navegador.
Os cookies têm várias funções. Muitos cookies são necessários do ponto de vista técnico, uma vez que certas funcionalidades não funcionariam sem eles (doravante "cookies estritamente necessários"). Outros cookies são utilizados, por exemplo, para avaliar o comportamento do utilizador. Em alguns casos, os cookies de empresas terceiras também podem ser guardados no teu equipamento terminal quando visitas o nosso site (doravante "cookies de desempenho").
Podes definir o teu navegador para que sejas informado sobre a definição de cookies e para que possas permitir cookies apenas em casos individuais, excluir a aceitação de cookies para certos casos ou em geral e ativar a eliminação automática de cookies ao fechar o navegador. Se os cookies estiverem desativados, a funcionalidade deste website pode ser limitada.
II. Cookies usados no nosso website
1. Cookies estritamente necessários
CN_ALLOW_FUNCTIONAL_COOKIES_*
Usados para documentar a aprovação da utilização de cookies sujeitos a aprovação.
Válido por 200 diasJSESSIONID LFR_SESSION_STATE_ *
Usado para identificar o utilizador durante o processo de registo para que não tenha de se registar novamente após cada clique.
Sessão: serão removidos quando o navegador é encerradoGUEST_LANGUAGE_ID
Guarda o idioma do utilizador. O idioma não tem de ser novamente selecionado em futuras visitas ao website.
Válido por 1 anoCOOKIE_SUPPORT
Guarda a informação sobre se o/a utilizador(a) pode utilizar cookies.
Válido por 1 anox-ms-cpim-admin
Guarda os dados de registo dos utilizadores entre os inquilinos. Os inquilinos dos quais um utilizador é membro e o nível de adesão ('Admin' ou 'Utilizador').
Sessão: são removidos quando o navegador é encerradox-ms-cpim-slice
Usado para encaminhar os pedidos para a instância de produção apropriada.
Sessão: são removidos quando o navegador é encerradox-ms-cpim-trans
Usado para rastrear transações (número de pedidos de autenticação Azure AD B2C) e a transação atual.
Sessão: são removidos quando o navegador é encerradox-ms-cpim-sso:{Id}
Usado para manter a sessão de início de sessão único (SSO).
Sessão: são removidos quando o navegador é encerradox-ms-cpim-cache:{id}_n
Usado para manter o estado do pedido.
Sessão: são removidos quando o navegador é encerradox-ms-cpim-csrf
Token “Cross-Site Request Forgery” usado para proteção contra CSRF (Falsificação de solicitação entre sites).
Sessão: são removidos quando o navegador é encerradox-ms-cpim-dc
Usado para o encaminhamento da rede Azure AD B2C.
Sessão: são removidos quando o navegador é encerradox-ms-cpim-ctx
Contexto.
Sessão: são removidos quando o navegador é encerradox-ms-cpim-rp
Guarda os dados de registo do inquilino que fornece os recursos.
Sessão: são removidos quando o navegador é encerradox-ms-cpim-rc
Guarda o relay cookie.
Sessão: são removidos quando o navegador é encerradodcsRegistrationState
Usado para guardar elementos em formato de texto inseridos pelo utilizador durante uma sessão.
Sessão: serão removidos quando o navegador é encerradoCookies essenciais para o apoio ao cliente e interação com as FAQ
_CF_BM
Este cookie Cloudflare ajuda a gerir o tráfego de entrada que corresponde a critérios associados a bots. Se está interessado em saber mais, a Cloudflare disponibiliza mais informações sobre alguns dos seus Cookies no seu sítio Web: https://developers.cloudflare.com/fundamentals/reference/policies-compliances/cloudflare-cookies/
Válido durante 30 minutos_CFRUID
O cookie Cloudflare é utilizado nos casos em que vários utilizadores se escondem atrás do mesmo endereço IP do cliente. Cada utilizador vai ter um cookie único para ajudar a prevenir um caso de limitação da taxa de todos os utilizadores se um determinado utilizador atingir o limite da taxa.
Válido para a sessão_ZENDESK_SESSION
Guarda a ID da sua conta, a rota para chamadas de assistência interna e o token de falsificação de pedidos entre sites.
Válido durante 8 horas_ZENDESK_SHARED_SESSION
Cookie de autenticação - definido para ser anónimo. Mesmo sem autenticação, é definido quando as respostas automáticas são configuradas para permitir que um utilizador marque um ticket como resolvido pelo artigo que recebeu.
Válido durante 8 horasCF_CHL_PROG
Utilizados pela Cloudflare para a execução de desafios Javascript ou Captcha. Estes cookies não são utilizados para tracking ou para além do alcance do desafio.
A duração do armazenamento depende da política do navegador do utilizador final.CF_CLEARANCE
Este é um cookie de autorização que armazena a prova de que um desafio Javascript ou Captcha foi ultrapassado. O objetivo deste cookie é garantir que os desafios Javascript ou Captcha deixam de ser lançados se o desafio já tiver sido ultrapassado. É necessário para aceder ao servidor de origem.
A duração do armazenamento depende da política do navegador do utilizador final.CF_CHL_2
Utilizados pela Cloudflare para a execução de desafios Javascript ou Captcha. Estes cookies não são utilizados para tracking ou para além do alcance do desafio.
A duração do armazenamento depende da política do navegador do utilizador final.HC:{USER_IDENTIFIER}:RECENTLY_ VISITED_ARTICLES
Para ajudar a compreender os recursos que um utilizador final utilizou ao procurar apoio, este objeto rastreia artigos recentemente vistos no Help Center para fornecer apoio ao cliente.
Válido para sempre (armazenamento local)ARTICLEVOTES
Este só é eliminado quando utilizadores finais anónimos votam efetivamente em artigos. É utilizado para rastrear o facto de um utilizador anónimo ter votado num artigo, de modo a que não seja repetidamente solicitado a votar num artigo em que já tenha votado, nem possa submeter vários votos no mesmo artigo.
Válido para sempre (armazenamento local)/por sessão (cookie)_HELP_CENTER_SESSION
Armazena uma chave de sessão única para a funcionalidade do Help Center.
Válido para a sessão2. Cookies de desempenho
mp_ * _mixpanel
Usados pelo Mixpanel para analisar o tráfego da página. Estes dados permitem uma análise sobre a utilização do website para melhorar a funcionalidade do mesmo.
Válido por 1 anoAEC
Usado pelo Google para assegurar que os pedidos dentro de uma sessão do navegador são feitos pelo utilizador e não por outros websites.
1 anoIDE
Contém um ID de utilizador gerado aleatoriamente. Com este ID, o Google consegue reconhecer o utilizador em diferentes websites e exibir publicidade personalizada.
1 ano_gcl_au
Este cookie é definido pelo Google quando um utilizador acede ao website, através de um anúncio do Google. Contém informação sobre qual anúncio foi clicado para que as realizações subsequentes, tais como encomendas ou pedidos de contacto, possam ser atribuídas ao anúncio.
90 diasAPISID
Usado pelo Google para apresentar anúncios personalizados do Google em websites com base em pesquisas e interações recentes.
13 mesesHSID
Contém registos digitalmente assinados e encriptados do ID da Conta Google de um utilizador e da hora de início de sessão mais recente e permite ao Google bloquear muitos tipos de ataques.
1 anoNID
Usado pelo Google para apresentar anúncios do Google nos serviços do Google para utilizadores sem sessão iniciada
6 mesesSAPISID
Usado pelo Google para recolher informação dos visitantes para vídeos do YouTube.
1 anoSIDCC
Confirma a autenticidade do visitante do Google, previne o uso fraudulento dos dados de início de sessão do Google e protege os dados dos visitantes contra o acesso não autorizado.
1 ano1P_JAR
Usado pelo Google para o fornecimento ou redirecionamento de anúncios.
1 ano_Secure-1PAPISID
Cria um perfil dos interesses dos visitantes do website para o Google mostrar anúncios relevantes e personalizados através do redirecionamento.
13 meses_Secure-1PSIDCC
Cria um perfil dos interesses dos visitantes do website para o Google mostrar anúncios relevantes e personalizados através do redirecionamento.
1 ano_Secure-3PAPISID
Cria um perfil dos interesses dos visitantes do website para o Google mostrar anúncios relevantes e personalizados através do redirecionamento.
13 meses_Secure-3PSIDCC
Cria um perfil dos interesses dos visitantes do website para o Google mostrar anúncios relevantes e personalizados através do redirecionamento.
1 ano_Secure-3PSID
Cria um perfil dos interesses dos visitantes do website para o Google mostrar anúncios relevantes e personalizados através do redirecionamento.
13 mesesSID
Contém registos digitalmente assinados e encriptados do ID da Conta Google de um utilizador e da hora de início de sessão mais recente e permite ao Google bloquear muitos tipos de ataques.
13 mesesSSID
O Google recolhe informação dos visitantes para vídeos apresentados pelo YouTube em mapas integrados no Google Maps.
13 mesesIDE
Usado pelo Google para exibir anúncios do Google em sites que não pertencem ao mesmo.
6 mesesDSID
Usado pelo Google para identificar um utilizador com sessão iniciada em websites que não pertencem ao Google e para se lembrar se o utilizador consentiu com publicidade personalizada
1 semanaSEARCH_SAMESITE
Usado para a transmissão correta de dados para o Google.
6 mesesCONSENT
Usado pelo Google para guardar a seleção de cookies de um utilizador
18 mesesSOCS
Usado pelo Google para guardar a seleção de cookies de um utilizador
13 meses_Secure-ENID
Usado pelo Google para proteger dados digitalmente assinados e encriptados do ID único do Google e guardar a hora de início de sessão mais recente que o Google usa para identificar visitantes, prevenir o uso fraudulento dos dados de início de sessão e proteger os dados dos visitantes de entidades não autorizadas. Também pode ser usado para fins de direcionamento para exibir conteúdos publicitários relevantes e personalizados.
1 ano_FBP
Contém um ID de utilizador gerado aleatoriamente e a hora da sua primeira visita. Com este ID, a Meta (anteriormente Facebook) consegue reconhecer os utilizadores que regressam a este website e fundir os seus dados de visitas anteriores.
90 diassb
Usado pela Meta (anteriormente Facebook) para guardar detalhes do navegador.
2 anosConsent
Usado pela Meta (anteriormente Facebook) para guardar definições de consentimento de cookies.
20 anosxs
Usado pela Meta (anteriormente Facebook) para guardar um ID de sessão único.
3 mesesfr
Usado pela Meta (anteriormente Facebook) para o fornecimento ou redirecionamento de anúncios.
3 mesesc_user
Usado pela Meta (anteriormente Facebook) para guardar um ID de sessão único.
30 diaspresence
Usado pela Meta (anteriormente Facebook) para guardar a frequência de exibição de anúncios (Instagram)
1 sessãooo
Opt-out cookie da Meta (anteriormente Facebook)
5 anosusida
Recolhe uma combinação do navegador do utilizador e um identificador único usado pela Meta (anteriormente Facebook) para adaptar a publicidade aos utilizadores
1 sessãodpr
Usado pela Meta (anteriormente Facebook) para proporcionar uma experiência ideal para o ecrã do dispositivo do utilizador.
7 diasdatr
Usado pela Meta (anteriormente Facebook) para identificar o navegador usado para se conectar ao Facebook, independentemente do utilizador que está com sessão iniciada. Este cookie desempenha um papel fundamental na segurança.
2 anoscookiesGrant
Guarda preferências de cookies para a Meta (anteriormente Facebook)
1 mêswd
Este cookie armazena as dimensões da janela do browser e é utilizado pela Meta para otimizar a apresentação da página.
1 semanaar_debug
Um cookie do Google que verifica se está presente um cookie de depurador técnico.
1 sessão_Secure-3PSIDTS
O cookie __Secure-3PSIDTS do Google recolhe informações sobre as interacções do utilizador com os serviços e anúncios do Google. É utilizado para medir a eficácia da publicidade e fornecer conteúdos personalizados com base nos interesses do utilizador. O cookie contém um identificador único.
2 anos_Secure-1PSIDTS
O cookie __Secure-1PSIDTS do Google recolhe informações sobre as interacções do utilizador com os serviços e anúncios do Google. Contém um identificador único.
1 ano