Elektriseer je toekomst

CHARGE NOW is een laaddienst die eenvoudige en handige toegang biedt tot een uitgebreid openbaar laadnetwerk in jouw eigen land en de EU. Hiermee kun je jouw elektrische voertuigen opladen bij laadpunten van verschillende aanbieders — allemaal onder één contract. Dit zijn de kenmerken van CHARGE NOW:

• Uitgebreide netwerktoegang: Gebruik laadpunten van meerdere aanbieders zonder extra abonnementen.
• Internationale dekking: Laad jouw EV gemakkelijk op in EU-landen.

Ja, CHARGE NOW kan worden gebruikt voor zakelijke doeleinden. Tijdens het registratieproces kun je aangeven of je je aanmeldt als particuliere of zakelijke klant. Deze optie is beschikbaar in de sectie "Betalingsgegevens" en geldt voor alle bestaande Europese markten.

Belangrijke informatie voor zakelijke klanten:

• Een geldig BTW-nummer is vereist voor zakelijke registratie.
• De factuurlay-out en inhoud zijn identiek voor particuliere en zakelijke klanten, met de toevoeging van het BTW-nummer op de PDF-factuur voor zakelijke accounts.
• Er zijn geen nadelen aan registratie als particuliere klant; echter, zakelijke klanten profiteren van BTW-identificatie op facturen voor belastingdoeleinden.
• Als je na aanmelding wilt overstappen van particuliere naar zakelijke registratie, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp. Je kunt meer informatie vinden hier.

Je kunt jouw CHARGE NOW-contract eenvoudig opzeggen via de selfservice-functie in jouw CHARGE NOW-account.

Stappen om jouw contract op te zeggen:

1. Log in op jouw CHARGE NOW-account via een webbrowser.
2. Ga naar de sectie Contracten.
3. Selecteer het contract dat je wilt beëindigen.
4. Klik op Contract opzeggen.
5. (Optioneel) Geef de reden van jouw opzegging aan om ons te helpen onze service te verbeteren

Belangrijke opmerkingen:

• Facturen na opzegging: Je kunt na opzegging nog facturen ontvangen vanwege vertragingen bij het ontvangen van laadsessiegegevens van stationexploitanten.
• Deactivering van laadpas: De laadpas die aan het opgezegde contract is gekoppeld, wordt gedeactiveerd.
• Accounttoegang: Jouw account blijft actief, ook na beëindiging van het contract. Voor informatie over het verwijderen van jouw account, https://support.chargenow.com/hc/articles/17296198606609.
• Nieuwe contracten of voertuigen: Als je een nieuw voertuig krijgt of een nieuw contract nodig hebt, moet je om veiligheidsredenen een nieuwe laadpas bestellen en activeren.

Voordat je doorgaat met het verwijderen van jouw account, zorg ervoor dat aan de volgende vereisten is voldaan:

• Alle facturen die aan jouw CHARGE NOW account zijn gekoppeld, zijn volledig betaald.
• Jouw contracten zijn geannuleerd en bijgevolg is jouw CHARGE NOW betaalkaart geblokkeerd. Om jouw contract te annuleren, volg je de instructies hier.

Zodra de bovenstaande stappen zijn voltooid, wordt jouw account automatisch door het systeem verwijderd na 180 dagen.

Belangrijke informatie met betrekking tot GDPR:

We begrijpen jouw recht om te verzoeken om verwijdering van jouw persoonlijke gegevens onder GDPR. Echter, vanwege occasionele vertragingen in het ontvangen van informatie over laadgebeurtenissen, kan het zijn dat we nog steeds moeten factureren voor recente laadsessies. Zoals toegestaan door GDPR, zullen we jouw gegevens tot 180 dagen na beëindiging bewaren uitsluitend voor factureringsdoeleinden, indien nodig.

Als je speciale omstandigheden hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.