Passez à l’électrique

Rejoignez l’un des plus grands réseaux publics de recharge en Europe – et accédez à 200.121 points de recharge.

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Totale transparence des tarifs

Vous pouvez utiliser CHARGE NOW sur la base de prix indexés sur une base tarifaire et suivre facilement vos dépenses. Vérifiez les prix mis à jour à tout moment – il vous suffit de consulter notre page tarifs et la carte.

Un seul contrat par-delà les frontières

Chargez votre vehicule à l’un des 200 121 points de recharge dans 23 pays européens. Que vous soyez en centre-ville ou sur l’autoroute, CHARGE NOW permet un accès rapide et facile.

Confort de recharge total

Profitez de la mobilité électrique en toute simplicité : avec un seul contrat, une seule carte et un seul accès.

Synthèse

Consultez votre consommation et vos factures en ligne sur le CHARGE NOW portail. De cette façon, vous avez toujours un aperçu complet de toutes vos opérations de chargement. Vous pouvez également réserver et gérer facilement vos contrats depuis votre domicile.

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Recharge à domicile – Notre partenariat avec The Mobility House

CHARGE NOW est l’application idéale pour recharger les voitures électriques aux bornes de recharge publiques. Mais la recharge publique n’est qu’un aspect des opérations quotidiennes avec les véhicules électriques. Afin de vous soutenir complètement, nous partageons sur cette page des informations sur le thème de la recharge à domicile et souhaitons vous présenter notre partenaire The Mobility House. Chez The Mobility House, vous trouverez des solutions de recharge à domicile de qualité et pratiques, que nous recommandons vivement. Consultez leur site web et constatez par vous-même.

Informations complémentaires

Rejoignez-nous aujourd’hui et rechargez votre véhicule électrique partout, 24h/24

Premiers pas

FAQs

Qu’est-ce que CHARGE NOW ?

CHARGE NOW est un service de recharge offrant un accès facile et agréable à l'infrastructure de recharge publique au sein du réseau CHARGE NOW.
Il permet à nos clients d'avoir accès aux bornes de recharge publiques de différents opérateurs avec un seul contrat, aussi bien dans leur pays d'origine que dans les autres pays de l'UE.

Puis-je utiliser CHARGE NOW à des fins professionnelles ?

Au cours du processus d'inscription, vous avez la possibilité de choisir si vous souhaitez vous inscrire en tant que client privé ou professionnel dans l'étape d'inscription « Informations sur le paiement » (applicable à tous nos marchés européens existants).
Les clients professionnels doivent fournir un numéro de TVA valide.
La présentation et le contenu de la facture sont les mêmes pour les clients privés et les clients professionnels, mais pour les clients professionnels, l'identifiant TVA est ajouté sur le PDF de la facture.
Il n'y a aucun inconvénient à s'inscrire en tant que client privé.

Comment puis-je résilier mon contrat CHARGE NOW ?

Vous pouvez facilement résilier votre contrat par vous-même :

1. Connectez-vous au site Web
2. Accéder à la page Contrats
3. Sélectionnez le contrat que vous souhaitez résilier
4. Résilier le contrat

Vous pouvez également indiquer la raison de votre résiliation qui nous permettra d'améliorer le service que nous fournissons.

Veuillez noter que les frais peuvent être facturés après la résiliation du contrat en raison d’un éventuel retard dans la réception des relevés détaillés des bornes de recharge de la part des opérateurs.
De plus, veuillez noter que votre carte de recharge associée au contrat sera également résiliée à la fin du contrat.

Comment puis-je supprimer mon compte CHARGE NOW ?

Pour que votre compte soit supprimé, il vous faut :

Régler toutes vos factures
Résilier votre contrat et bloquer votre carte de recharge

Si les deux conditions préalables ci-dessus sont remplies, la suppression d'un compte sera effectuée automatiquement par le système après 180 jours.

Veuillez noter : nous sommes conscients que vous avez généralement droit à la suppression de vos données personnelles conformément au RGPD. Toutefois, étant donné que nous recevons parfois les informations sur les sessions de recharge avec quelques mois de retard, nous ne pouvons pas exclure qu'il y ait eu des sessions de recharge que nous devons facturer. Conformément au RGPD, nous sommes autorisés à conserver vos données à cette fin pendant une durée limitée. Nous vous garantissons que nous utiliserons vos données pendant 180 jours après la résiliation, uniquement à des fins de facturation, si nécessaire.

Pour les cas particuliers, veuillez contacter notre service après-vente.

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Nous souhaitons apprendre de votre expérience

Ayez un impact et contribuez au développement de nos produits ainsi qu’à l’avenir du secteur d’e-mobilité. Nous apprécions vos idées et expériences et souhaitons apprendre à vos côtés.

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* La compatibilité des prises / connecteurs dépend du modèle de la voiture.