Elektrifikujte svoju budúcnosť

CHARGE NOW je nabíjacia služba, ktorá poskytuje jednoduchý a pohodlný prístup k rozsiahlej verejnej nabíjacej sieti vo vašej domovskej krajine a v celej EÚ. Umožňuje vám nabíjať vaše elektrické vozidlá na staniciach prevádzkovaných rôznymi poskytovateľmi—všetko pod jednou zmluvou. Toto sú funkcie CHARGE NOW:

• Komplexný prístup k sieti: Používajte nabíjacie stanice od viacerých operátorov bez potreby ďalších predplatných.
• Medzinárodné pokrytie: Nabíjajte svoje EV pohodlne v krajinách EÚ.
• Flexibilné tarify: Môžete si vybrať medzi rôznymi tarifami a prípadne pridať balíčky špecifické pre CPO, ak sú dostupné vo vašej krajine.

Áno, CHARGE NOW môže byť použitý na obchodné účely. Počas registračného procesu môžete špecifikovať, či sa prihlasujete ako súkromný alebo obchodný zákazník. Táto možnosť je dostupná v sekcii "Platobné údaje" a platí pre všetky existujúce európske trhy.

Kľúčové informácie pre obchodných zákazníkov:

• Na obchodnú registráciu je potrebné platné IČ DPH.
• Rozloženie a obsah faktúry sú identické pre súkromných aj obchodných zákazníkov, s pridaním IČ DPH na PDF faktúre pre obchodné účty.
• Nie sú žiadne nevýhody pri registrácii ako súkromný zákazník; avšak obchodní zákazníci majú výhodu identifikácie DPH na faktúrach pre daňové účely.
• Ak si želáte prejsť z registrácie súkromného zákazníka na obchodnú po prihlásení, kontaktujte zákaznícku podporu pre pomoc. Viac informácií nájdete tu.

Svoju zmluvu CHARGE NOW môžete jednoducho zrušiť pomocou funkcie samoobsluhy vo svojom účte CHARGE NOW.

Kroky na zrušenie zmluvy:

1. Prihláste sa do svojho účtu CHARGE NOW pomocou webového prehliadača.
2. Prejdite do sekcie Zmluvy.
3. Vyberte zmluvu, ktorú chcete ukončiť.
4. Kliknite na Zrušiť zmluvu.
5. (Voliteľné) Uveďte dôvod zrušenia, aby sme mohli zlepšiť naše služby

Dôležité poznámky:

• Faktúry po zrušení: Po zrušení vám môžu byť stále vystavené faktúry z dôvodu oneskorenia pri prijímaní záznamov o nabíjacích reláciách od prevádzkovateľov staníc.
• Deaktivácia nabíjacej karty: Nabíjacia karta spojená so zrušenou zmluvou bude deaktivovaná.
• Prístup k účtu: Váš účet zostáva aktívny aj po ukončení zmluvy. Informácie o odstránení účtu nájdete po kliknutí sem.
• Nové zmluvy alebo vozidlá: Ak získate nové vozidlo alebo potrebujete novú zmluvu, z bezpečnostných dôvodov si musíte objednať a aktivovať novú nabíjaciu kartu.

Pred pokračovaním v odstránení účtu sa uistite, že sú splnené nasledujúce požiadavky:

• Všetky faktúry spojené s vaším účtom CHARGE NOW sú plne uhradené.
• Vaše zmluvy sú zrušené a následne je vaša nabíjacia karta CHARGE NOW zablokovaná. Pre zrušenie zmluvy postupujte podľa pokynov tu.

Po dokončení vyššie uvedených krokov bude váš účet automaticky odstránený systémom po 180 dňoch.

Dôležité informácie týkajúce sa GDPR:

Chápeme vaše právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov podľa GDPR. Avšak z dôvodu občasných oneskorení pri prijímaní informácií o nabíjaní môžeme stále potrebovať vystaviť faktúru za nedávne nabíjacie relácie. Ako povoľuje GDPR, v prípade potreby si ponecháme vaše údaje až 180 dní po ukončení výlučne na účely fakturácie.

Ak máte osobitné okolnosti, kontaktujte prosím našu zákaznícku podporu.