Honestidade total sobre os preços
Facilidade de carregamento completo
Desfruta da mobilidade elétrica sem esforço: com um contrato, um cartão e um acesso.
Já não precisas de lidar com vários cartões e contabilizar custos. Em vez disso, com o cartão de carregamento da CHARGE NOW, podes carregar em 200.121 pontos de carregamento por toda a Europa. Além disso, receberás uma única fatura com todos os teus carregamentos na tua própria moeda.
Atravessa fronteiras com um único contrato
Carrega o teu veículo elétrico num dos 200.121 pontos de carregamento* em 23 países europeus. Não importa onde estejas, a CHARGE NOW permite-te um acesso rápido e conveniente – quer estejas numa viagem de fim-de-semana ou de férias com a família.
Estamos constantemente a aumentar a nossa rede e a acrescentar novos postos de carregamento. Consulta o mapa para encontrares pontos de carregamento ao longo do percurso até ao teu próximo destino!
Mesmo que carregues o teu veículo elétrico em países com uma moeda diferente, a tua fatura será sempre na tua moeda. Desta forma, os custos permanecem totalmente transparentes.
Com apenas um olhar
Verifica a tua utilização e faturas online no portal da CHARGE NOW. Desta forma, tens sempre uma visão completa de todos os carregamentos, incluindo a data, a duração da sessão, o kWh cobrado e o custo. Também podes reservar e gerir facilmente os teus contratos a partir de casa.
No portal, podes também atualizar o teu perfil pessoal, reservar pacotes adicionais (se disponíveis para o teu país) e fazer alterações ao teu contrato.
Perguntas Frequentes
Quero resgatar o meu voucher. Como faço?
Podes resgatar o teu voucher no nosso portal da internet:
Acede à tua conta de cliente.
-Clica em "Contrato".
-Clica em "Resgatar Voucher".
-Insere o teu código no campo de voucher disponível.
-Clica em "Verificar Voucher".
Se o problema persistir, por favor, contacta o serviço de apoio ao cliente, cujos contactos poderás encontrar na secção de Suporte do nosso website, em "Contactar o Suporte".
O posto de carregamento não funciona e não consigo efetuar o carregamento.
Caso não consigas iniciar o teu processo de carregamento, por favor, considera as seguintes recomendações:
verifica antecipadamente, através da aplicação, se o ponto de carregamento está disponível ou fora de serviço.
Se desejas autenticar-te através da aplicação, por favor, verifica primeiro se o posto de carregamento permite autenticação através da aplicação ou do QR- Code. Podes descobrir isso clicando no posto de carregamento correspondente na tua aplicação. Se isso for possível, utiliza o botão "Iniciar" na aplicação, em vez de digitalizar o QR-Code no posto de carregamento.
Em caso de problemas técnicos ou físicos, por favor, contacta primeiro o operador do posto de carregamento. O número de telefone da linha de apoio do operador encontra-se no próprio posto de carregamento.
Se o problema persistir, por favor, contacta o serviço de apoio ao cliente, cujos contactos poderás encontrar na secção "Apoio" do nosso website, em "Contactar Apoio".
Como posso ver a minha fatura?
Podes visualizar e descarregar a tua fatura no nosso portal da internet:
Acede à tua conta de cliente.
-Clica em "Fatura".
-Clica em „ ⤓ „, para descarregares a tua fatura em formato PDF.
-Clica nos dados do PDF e abre o ficheiro.
Como posso alterar o meu método de pagamento?
Podes alterar os dados de pagamento no nosso portal da internet:
Para alterares os teus dados do cartão de crédito ou PayPal:
-Acede à tua conta de cliente.
-Clica em "Conta".
- Desce até "Detalhes de pagamento".
- Clica na função "Editar" no lado direito (símbolo de lápis).
Adere hoje e carrega o teu veículo elétrico em qualquer lugar, a qualquer hora
* A compatibilidade dos conectores depende do modelo do veículo.