Como utilizar a CHARGE NOW

Descarrega a nossa aplicação e ativa o teu cartão de carregamento pessoal para aproveitares ao máximo o CHARGE NOW.

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Depois de efetuares o registo na íntegra, receberás o teu pacote inicial, incluindo o teu cartão de carregamento pessoal CHARGE NOW, por correio. Se já tiveres um cartão de carregamento, ativa-o ao introduzir o número do teu cartão durante o registo.

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Começa já a carregar com a aplicação CHARGE NOW.

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Ativa o teu novo cartão de carregamento

Já recebeste o teu cartão de carregamento pessoal? Ótimo, eis como ativar o teu cartão.

Inicia sessão na tua conta

Ativa o teu cartão de carregamento ao iniciar sessão no site ou na aplicação CHARGE NOW.

Introduz o número do teu cartão

Na visão geral do contrato na tua conta de utilizador, clica no botão "Ativar cartão". Introduz o número do teu cartão pessoal que se encontra na parte de trás do teu cartão de carregamento.

Ativação em curso

Tem em atenção que poderão existir limitações nas primeiras 24 horas após a ativação do cartão de carregamento. Depois disso, poderás utilizar o teu cartão CHARGE NOW sem restrições.

Encontra o ponto de carregamento certo

Utiliza o mapa CHARGE NOW para encontrar postos de carregamento perto de ti ou do teu destino. Os filtros ajudam-te a procurar por tipos de tomadas, velocidade de carregamento e disponibilidade. Além disso, podes ver as avaliações dos utilizadores antes de iniciar o carregamento e podes também escrever a tua própria para partilhar as tuas experiências com outros. A navegação conectada permite-te prosseguir sem demora.

Carregar com o teu cartão

Segura o teu cartão de carregamento junto do leitor de cartões para efetuar a autenticação e iniciar a sessão de carregamento. Para terminar a sessão de carregamento, repete o passo ao segurar brevemente o cartão de carregamento junto do leitor.

Aplicação

Há duas formas de iniciar e terminar uma sessão de carregamento.
Aplicação: Na aplicação, seleciona o ponto de carregamento a que o teu veículo está ligado e prime o botão "Iniciar e pagar".
Leitor de código QR: Lê o código QR no posto de carregamento com o leitor da aplicação.
Em ambos os casos, também é possível terminar o processo de carregamento através da aplicação.

Uma fatura

Receberás uma fatura relativa a todas as sessões de carregamento no final de cada mês. Além disso, podes aceder a uma visão global de cada processo de carregamento individual na tua conta de utilizador.

Sabe mais sobre o carregamento de veículos elétricos

Duração

A duração de um processo de carregamento depende de vários fatores: a capacidade e nível da bateria, a velocidade máxima de carregamento do veículo e a velocidade e a capacidade do posto de carregamento. Os veículos elétricos podem ser carregados com:

Corrente alternada (CA), que oferece uma potência máxima de 43 kW.

Corrente contínua (CC), também conhecida como carregamento rápido, que começa a 50 kW.

O Carregamento de Alta Potência (HPC) é a tecnologia de carregamento da próxima geração que começa nos 100 kW.

Tipos de tomadas

A tua aplicação CHARGE NOW mostra-te quais os pontos de carregamento que têm a ficha adequada para o teu veículo.

Em pontos CA, as tomadas Tipo 2 são as mais comuns, mas alguns também têm tomadas Tipo 1. Os postos DC têm fichas CSS ou CHAdeMO; os fabricantes de automóveis europeus utilizam o padrão CSS.

Pontos de carregamento*

As infraestruturas de carregamento público na Europa estão constantemente a crescer. Todas as autoestradas principais estão agora equipadas com postos de carregamento rápido. Há também um número crescente de postos nos centros urbanos. Com a CHARGE NOW, podes carregar convenientemente em casa, na estrada e no estrangeiro. Consulta o nosso mapa para veres todos os pontos de carregamento da nossa rede.

Carregar o teu veículo

Quando chegas ao posto de carregamento, normalmente precisas de te autenticar com o teu cartão de carregamento. Isto desbloqueia as tomadas de carregamento. Podes então ligar o cabo ao teu carro. Em alguns casos, os cabos não estão bloqueados e podes ligá-los antes da autenticação. Uma vez ligado o cabo de carregamento, este é bloqueado firmemente em ambas as extremidades antes de o carregamento começar. Fica bloqueado até o processo de carregamento estar terminado. Para concluir o processo de carregamento e desligar o cabo de carregamento, o cartão de carregamento tem de ser lido novamente. Em alguns postos de carregamento, podes simplesmente destrancar o teu veículo para desligar o cabo.

Custos e tarifas

A tua tarifa oferece preços de carregamento flexíveis ou fixos.

Preço flexível: Os preços de carregamento são fixados pelo respetivo operador do ponto de carregamento. Os preços podem variar dependendo do operador em que carregas. Antes de carregares o teu veículo, verifica os preços atualizados na aplicação CHARGE NOW ou visita a nossa página de tarifas e o mapa.

Preço fixo: Os preços uniformes aplicam-se a todos os postos de carregamento. Tem em atenção que podem existir exceções para alguns operadores dos pontos de carregamento.

Os custos de carregamento no estrangeiro podem ser diferentes. Verifica sempre a aplicação para saberes os preços em países diferentes. Dependendo da tua tarifa, podem aplicar-se custos fixos adicionais, tais como uma taxa única de registo e uma taxa base mensal.

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