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CHARGE NOW è un servizio di ricarica che fornisce un accesso facile e comodo alle infrastrutture di ricarica pubbliche all'interno della rete CHARGE NOW.
Consente ai nostri clienti di accedere alle stazioni di ricarica pubbliche di diversi operatori con un solo contratto, sia nel paese di origine che in altri paesi dell'UE.

Sì, CHARGE NOW può essere utilizzato per scopi aziendali. Durante il processo di registrazione, puoi specificare se ti stai iscrivendo come cliente privato o aziendale. Questa opzione è disponibile nella sezione "Dettagli di pagamento" e si applica a tutti i mercati europei esistenti.

Informazioni chiave per i clienti aziendali:

• È richiesto un ID IVA valido per la registrazione aziendale.
• Il layout e il contenuto della fattura sono identici per i clienti privati e aziendali, con l'aggiunta dell'ID IVA incluso nella fattura PDF per i conti aziendali.
• Non ci sono svantaggi nel registrarsi come cliente privato; tuttavia, i clienti aziendali beneficiano dell'identificazione IVA sulle fatture per scopi fiscali.
• Se desideri passare da una registrazione privata a una aziendale dopo l'iscrizione, contatta l'assistenza clienti per assistenza. Puoi trovare maggiori informazioni qui.

Puoi annullare facilmente il contratto utilizzando il self-service:

1. Accedi al frontend web
2. Accedi a Contratti
3. Seleziona il contratto che desideri annullare
4. Annulla il contratto

Così facendo, potrai anche indicare il motivo della tua cancellazione, che ci aiuta a migliorare il servizio offerto.

Ti ricordiamo che, a causa di un possibile ritardo nella ricezione dei dati di ricarica da parte degli operatori delle stazioni di ricarica, potranno esserci addebiti dopo la risoluzione del contratto.
Inoltre, tieni presente che al momento della risoluzione del contratto verrà revocata anche la scheda ricarica associata al contratto.

Per cancellare il tuo account, devi:

• Aver pagato tutte le fatture in essere
• Inviare la disdetta del contratto e bloccare la scheda ricarica

Se questi due prerequisiti sono stati rispettati, l'eliminazione di un account sarà effettuata automaticamente dal sistema dopo 180 giorni.

Nota: Siamo consapevoli che in generale hai diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali ai sensi del GDPR (la normativa europea sulla privacy), tuttavia, al momento, dato che a volte riceviamo le informazioni sui processi di ricarica con qualche mese di ritardo, non possiamo escludere che non ci siano stati dei processi di ricarica che dobbiamo ancora fatturare. In base al GDPR siamo autorizzati a conservare i tuoi dati a questo scopo per un periodo di tempo limitato. Ti assicuriamo che utilizzeremo i tuoi dati per 180 giorni dopo la cessazione del rapporto al solo scopo di fatturazione, e solo se necessario.

Per casi particolari, contatta il nostro servizio clienti.