Elektrifikujte svou budoucnost

CHARGE NOW je nabíjecí služba, která poskytuje snadný a pohodlný přístup k rozsáhlé veřejné nabíjecí síti po celé Vaší domovské zemi a EU. Umožňuje Vám nabíjet vaše elektrická vozidla na stanicích provozovaných různými poskytovateli—vše pod jednou smlouvou. Toto jsou funkce CHARGE NOW:

• Komplexní přístup k síti: Používejte nabíjecí stanice od různých operátorů bez potřeby dalších předplatných.
• Mezinárodní pokrytí: Nabíjejte své EV pohodlně v zemích EU.
• Flexibilní tarify: Můžete si vybrat mezi různými tarify a případně přidat balíčky specifické pro CPO, pokud jsou ve Vaší zemi dostupné.

Ano, CHARGE NOW lze používat pro firemní účely. Během registračního procesu můžete určit, zda se registrujete jako soukromý nebo firemní zákazník. Tato možnost je k dispozici v sekci "Platební údaje" a platí pro všechny stávající evropské trhy.

Klíčové informace pro firemní zákazníky:

• Pro firemní registraci je vyžadováno platné VAT ID.
• Rozložení a obsah faktury jsou stejné pro soukromé i firemní zákazníky, přičemž u firemních účtů je na PDF faktuře uvedeno VAT ID.
• Registrace jako soukromý zákazník nemá žádné nevýhody; firemní zákazníci však mají výhodu v podobě identifikace VAT na fakturách pro daňové účely.
• Pokud chcete po registraci přejít ze soukromé na firemní registraci, kontaktujte prosím zákaznickou podporu. Více informací najdete zde.

Svou smlouvu CHARGE NOW můžete snadno zrušit pomocí samoobslužné funkce ve svém účtu CHARGE NOW.

Postup pro zrušení smlouvy:

1. Přihlaste se ke svému účtu CHARGE NOW pomocí webového prohlížeče.
2. Přejděte do sekce Smlouvy.
3. Vyberte smlouvu, kterou chcete ukončit.
4. Klikněte na Zrušit smlouvu.
5. (Volitelné) Uveďte důvod zrušení, abyste nám pomohli zlepšit naše služby

Důležité poznámky:

• Faktury po zrušení: Po zrušení Vám mohou být stále účtovány faktury z důvodu zpoždění při přijímání záznamů o nabíjecích relacích od provozovatelů stanic.
• Deaktivace nabíjecí karty: Nabíjecí karta spojená se zrušenou smlouvou bude deaktivována.
• Přístup k účtu: Váš účet zůstává aktivní i po ukončení smlouvy. Pro informace o smazání účtu klikněte zde.
• Nové smlouvy nebo vozidla: Pokud získáte nové vozidlo nebo potřebujete novou smlouvu, musíte z bezpečnostních důvodů objednat a aktivovat novou nabíjecí kartu.

Před pokračováním s odstraněním účtu se ujistěte, že jsou splněny následující předpoklady:

• Všechny faktury spojené s Vaším účtem CHARGE NOW jsou plně zaplaceny.
• Vaše smlouvy jsou zrušeny a následně je Vaše nabíjecí karta CHARGE NOW zablokována. Pro zrušení smlouvy postupujte podle pokynů zde.

Jakmile jsou výše uvedené kroky dokončeny, váš účet bude automaticky smazán systémem po 180 dnech.

Důležité informace týkající se GDPR:

Chápeme Vaše právo požadovat smazání Vašich osobních údajů podle GDPR. Nicméně, kvůli občasným zpožděním při přijímání informací o nabíjecích událostech, můžeme stále potřebovat fakturovat za nedávné nabíjecí seance. Jak je povoleno GDPR, budeme uchovávat Vaše údaje až 180 dní po ukončení pouze pro účely fakturace, pokud to bude nutné.

Pokud máte zvláštní okolnosti, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.