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Transparência total dos preços
Podes utilizar a CHARGE NOW a preços baseados em tarifas e acompanhar facilmente as tuas despesas. Consulta os preços atualizados em qualquer altura – basta visitar a nossa página de tarifas e o mapa.
Um contrato além fronteiras
Carrega o teu veículo elétrico num dos 200.121 pontos de carregamento em 23 países europeus. Quer estejas no centro da cidade ou na autoestrada, a CHARGE NOW permite-te um acesso rápido e conveniente.
Facilidade de carregamento completo
Desfruta da mobilidade elétrica sem esforço: com um contrato, um cartão e um acesso.
Com apenas um olhar
Verifica a tua utilização e faturas online no portal da CHARGE NOW. Dessa forma, terás sempre uma visão geral completa de todos os carregamentos. Também podes reservar e gerir facilmente os teus contratos a partir de casa.
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Perguntas Frequentes
Quero resgatar o meu voucher. Como faço?
Podes resgatar o teu voucher no nosso portal da internet:
Acede à tua conta de cliente.
-Clica em "Contrato".
-Clica em "Resgatar Voucher".
-Insere o teu código no campo de voucher disponível.
-Clica em "Verificar Voucher".
Se o problema persistir, por favor, contacta o serviço de apoio ao cliente, cujos contactos poderás encontrar na secção de Suporte do nosso website, em "Contactar o Suporte".
O posto de carregamento não funciona e não consigo efetuar o carregamento.
Caso não consigas iniciar o teu processo de carregamento, por favor, considera as seguintes recomendações:
verifica antecipadamente, através da aplicação, se o ponto de carregamento está disponível ou fora de serviço.
Se desejas autenticar-te através da aplicação, por favor, verifica primeiro se o posto de carregamento permite autenticação através da aplicação ou do QR- Code. Podes descobrir isso clicando no posto de carregamento correspondente na tua aplicação. Se isso for possível, utiliza o botão "Iniciar" na aplicação, em vez de digitalizar o QR-Code no posto de carregamento.
Em caso de problemas técnicos ou físicos, por favor, contacta primeiro o operador do posto de carregamento. O número de telefone da linha de apoio do operador encontra-se no próprio posto de carregamento.
Se o problema persistir, por favor, contacta o serviço de apoio ao cliente, cujos contactos poderás encontrar na secção "Apoio" do nosso website, em "Contactar Apoio".
Como posso ver a minha fatura?
Podes visualizar e descarregar a tua fatura no nosso portal da internet:
Acede à tua conta de cliente.
-Clica em "Fatura".
-Clica em „ ⤓ „, para descarregares a tua fatura em formato PDF.
-Clica nos dados do PDF e abre o ficheiro.
Como posso alterar o meu método de pagamento?
Podes alterar os dados de pagamento no nosso portal da internet:
Para alterares os teus dados do cartão de crédito ou PayPal:
-Acede à tua conta de cliente.
-Clica em «Conta».
- Desce até "Detalhes de pagamento".
- Clica na função "Editar" no lado direito (símbolo de lápis).
* A compatibilidade dos conectores depende do modelo do veículo.
** O voucher pode ser utilizado durante o período promocional de 01 de abril a 30 de junho de 2023 em chargenow.com/tariffs. O voucher é válido exclusivamente para a dispensa da taxa de registo e não pode ser utilizado como crédito para carregamento. O voucher deve ser utilizado até às 12:00 (meio-dia) do último dia do mês de registo. O voucher não é transmissível. Apenas é possível utilizar um voucher por pessoa. O valor do voucher não é reembolsável nem convertido em dinheiro ou juros. O voucher não será reembolsado se o cliente exercer o seu direito legal de rescisão.