Eletrifica o teu futuro

CHARGE NOW é um serviço de carregamento que oferece acesso fácil e conveniente a uma vasta rede de carregamento público no teu país e na EU. Permite-te carregar os teus veículos elétricos em postos operados por vários fornecedores—tudo sob um único contrato. Estas são as características do CHARGE NOW:

• Acesso a uma rede abrangente: Utilize postos de carregamento de vários operadores sem necessitar de subscrições adicionais.
• Cobertura internacional: Carrega o teu EV convenientemente em países da EU.

Sim, o CHARGE NOW pode ser utilizado para fins comerciais. Durante o processo de registo, podes especificar se estás a registar-te como cliente particular ou empresarial. Esta opção está disponível na secção "Detalhes de pagamento" e aplica-se a todos os mercados europeus existentes.

Informações importantes para clientes empresariais:

• É necessário um número de VAT válido para o registo empresarial.
• O formato e o conteúdo da fatura são idênticos para clientes particulares e empresariais, com a adição do número de VAT incluído na fatura em PDF para contas empresariais.
• Não existem desvantagens em registar-te como cliente particular; no entanto, os clientes empresariais beneficiam da identificação do VAT nas faturas para efeitos fiscais.
• Se desejares mudar de registo particular para empresarial após a inscrição, contacta o apoio ao cliente para obter assistência. Podes encontrar mais informações aqui.

Podes facilmente cancelar o teu contrato CHARGE NOW utilizando a função de autoatendimento na tua conta CHARGE NOW.

Passos para cancelar o teu contrato:

1. Inicia sessão na tua conta CHARGE NOW utilizando um navegador web.
2. Navega até à secção Contratos.
3. Seleciona o contrato que pretendes terminar.
4. Clica em Cancelar contrato.
5. (Opcional) Indica o motivo do cancelamento para nos ajudar a melhorar o nosso serviço

Notas importantes:

• Faturas pós-cancelamento: Poderás ainda receber faturas após o cancelamento devido a atrasos na receção dos registos de sessões de carregamento dos operadores das estações.
• Desativação do cartão de carregamento: O cartão de carregamento associado ao contrato cancelado será desativado.
• Acesso à conta: A tua conta permanece ativa mesmo após a rescisão do contrato. Para informações sobre a eliminação da conta, clica aqui.
• Novos contratos ou veículos: Se adquirires um novo veículo ou necessitares de um novo contrato, terás de encomendar e ativar um novo cartão de carregamento por motivos de segurança.

Antes de prosseguir com a eliminação da conta, certifica-te de que os seguintes pré-requisitos são cumpridos:

• Todas as faturas associadas à tua conta CHARGE NOW estão totalmente pagas.
• Os teus contratos estão cancelados e, consequentemente, o teu cartão de carregamento CHARGE NOW está bloqueado. Para cancelar o teu contrato, segue as instruções aqui.

Depois de concluídos os passos acima, a tua conta será automaticamente eliminada pelo sistema após 180 dias.

Informação importante sobre o GDPR:

Compreendemos o teu direito de solicitar a eliminação dos teus dados pessoais ao abrigo do GDPR. No entanto, devido a eventuais atrasos na receção de informações sobre eventos de carregamento, poderemos ainda necessitar de faturar sessões de carregamento recentes. Conforme permitido pelo GDPR, manteremos os teus dados durante até 180 dias após a rescisão, exclusivamente para fins de faturação, se necessário.

Se tiveres circunstâncias especiais, contacta o nosso apoio ao cliente.