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Puedes utilizar CHARGE NOW a precios de tarifa y fácilmente mantener controlados tus gastos. Consulta en cualquier momento los precios actualizados: solo tienes que visitar nuestra página de tarifas y el mapa.

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Comprueba tu uso y tus facturas en línea en el portal CHARGE NOW. De este modo, siempre tendrás una visión completa de todos los procesos de carga. También puedes formalizar y gestionar fácilmente tus contratos desde casa.

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Preguntas frecuentes

Puedes canjear tu vale en nuestro portal web:

Inicia sesión con tu cuenta de cliente.
- Haz clic en «Contrato».
- Haz clic en «Canjear vale».
- Introduce tu número de código en el campo de vale vacío.
- Haz clic en «Comprobar vale».

Si necesitas ayuda adicional, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente, cuyos datos de contacto encontrarás en el área «Contactar con atención al cliente» de nuestro sitio web.

Si no puedes iniciar tu proceso de carga, ten en cuenta las siguientes recomendaciones:

Comprueba previamente mediante la aplicación si el punto de carga está disponible o se encuentra fuera de servicio.

Si quieres autenticarte mediante la aplicación, comprueba primero si la estación de carga admite la autenticación mediante la aplicación o el código QR. Puedes comprobarlo haciendo clic en la respectiva estación de carga en tu aplicación. Si fuera posible, utiliza el botón «Inicio» en la aplicación en lugar de escanear el código QR visible en la estación de carga.

En caso de problemas técnicos o físicos, ponte en contacto primero con el operador del punto de carga. En la respectiva estación de carga encontrarás el número de teléfono de la línea de atención al cliente del operador.

Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente, cuyos datos de contacto encontrarás en el área «Contactar con atención al cliente» de nuestro sitio web.

Puedes visualizar y descargar tu factura en nuestro portal web:
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- Haz clic en « ⤓ » para descargar tu factura en formato PDF.
- Haz clic en el archivo PDF para abrirlo.

Puedes cambiar tu método de pago en nuestro portal web.

Para modificar los datos de tu tarjeta de crédito o de tu PayPal:
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- Desplázate hacia abajo hasta «Datos de pago».
- Haz clic en la función «Editar» en el lado derecho (icono de lápiz).

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* La compatibilidad de los conectores depende del modelo de coche.
** El vale puede canjearse durante el periodo de la promoción desde el 1 de abril al 30 de junio de 2023 en chargenow.com/tariffs. El vale es válido exclusivamente para la exención de la tarifa de registro y no puede utilizarse como crédito para la carga. Deberá canjearse el vale antes de las 12 del mediodía del último día natural del mes del registro. El vale es intransferible. Solo podrá canjearse un vale por persona. El crédito del vale no se pagará en metálico ni genera intereses. No se reembolsará el importe del vale en caso de que el cliente ejerza su derecho legal de desistimiento.