Total transparencia de precios
Máxima comodidad de carga
Disfruta de la movilidad eléctrica sin esfuerzo: con un contrato, una tarjeta y un acceso.
Ya no necesitas hacer malabarismos con varias tarjetas y cuadrar los costes. Ahora, con la tarjeta de carga CHARGE NOW, puedes cargar en 200 121 puntos de carga* en toda Europa. Además, recibirás una única factura con todos los procesos de carga en tu propia moneda.
Cruza fronteras con un solo contrato
Carga tu vehículo eléctrico en uno de los 200 121 puntos de carga* en 23 países europeos. No importa dónde te encuentres, CHARGE NOW permite un acceso rápido y cómodo, ya sea en una excursión de fin de semana o durante unas vacaciones familiares.
Estamos ampliando constantemente nuestra red y añadiendo nuevas estaciones de carga. !Consulta el mapa para encontrar puntos de carga a lo largo de la ruta hacia tu próximo destino!
Aunque cargues tu VE en países con monedas diferentes, tu factura siempre estará en tu propia moneda. De este modo, los costes son totalmente transparentes.
De un vistazo
Comprueba tu uso y tus facturas en línea en el portal CHARGE NOW. De este modo, siempre tienes una visión completa de todos los procesos de carga, incluyendo la fecha, la duración de la sesión, los kWh cargados y el coste. También puedes formalizar y gestionar fácilmente tus contratos desde casa.
En el portal, también puedes actualizar tu perfil personal, contratar paquetes adicionales (si están disponibles para tu país) y realizar cambios en tu contrato.
Preguntas frecuentes
Quiero canjear mi vale. ¿Cuál es el proceso?
Puedes canjear tu vale en nuestro portal web:
Inicia sesión con tu cuenta de cliente.
- Haz clic en «Contrato».
- Haz clic en «Canjear vale».
- Introduce tu número de código en el campo de vale vacío.
- Haz clic en «Comprobar vale».
Si necesitas ayuda adicional, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente, cuyos datos de contacto encontrarás en el área «Contactar con atención al cliente» de nuestro sitio web.
La estación de carga no funciona y no puedo cargar.
Si no puedes iniciar tu proceso de carga, ten en cuenta las siguientes recomendaciones:
Comprueba previamente mediante la aplicación si el punto de carga está disponible o se encuentra fuera de servicio.
Si quieres autenticarte mediante la aplicación, comprueba primero si la estación de carga admite la autenticación mediante la aplicación o el código QR. Puedes comprobarlo haciendo clic en la respectiva estación de carga en tu aplicación. Si fuera posible, utiliza el botón «Inicio» en la aplicación en lugar de escanear el código QR visible en la estación de carga.
En caso de problemas técnicos o físicos, ponte en contacto primero con el operador del punto de carga. En la respectiva estación de carga encontrarás el número de teléfono de la línea de atención al cliente del operador.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente, cuyos datos de contacto encontrarás en el área «Contactar con atención al cliente» de nuestro sitio web.
¿Cómo puedo consultar mi factura?
Puedes visualizar y descargar tu factura en nuestro portal web:
Inicia sesión con tu cuenta de cliente.
- Haz clic en «Factura».
- Haz clic en « ⤓ » para descargar tu factura en formato PDF.
- Haz clic en el archivo PDF para abrirlo.
¿Cómo modifico mi método de pago?
Puedes cambiar tu método de pago en nuestro portal web.
Para modificar los datos de tu tarjeta de crédito o de tu PayPal:
- Inicia sesión con tu cuenta de cliente.
- Haz clic en «Cuenta».
- Desplázate hacia abajo hasta «Datos de pago».
- Haz clic en la función «Editar» en el lado derecho (icono de lápiz).
Únete hoy y carga tu vehículo eléctrico en cualquier lugar y en cualquier momento
* La compatibilidad de los conectores depende del modelo de coche.