I. Informazioni generali

Sul nostro sito web vengono utilizzati i cosiddetti "cookie". I cookie sono piccoli file di testo che non causano alcun danno al tuo dispositivo. Vengono memorizzati temporaneamente per la durata di una sessione (cookie di sessione) o in modo duraturo (cookie permanenti) sul tuo dispositivo. I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente al termine della tua visita. I cookie permanenti restano memorizzati sul tuo terminale fino a quando non li cancelli tu direttamente oppure fino al momento in cui vengono cancellati automaticamente dal tuo browser web.

I cookie hanno diverse funzioni. Molti cookie sono tecnicamente necessari, in quanto rendono possibili alcune funzioni del sito web che in loro assenza non potrebbero essere eseguite (di seguito "cookie necessari"). Altri cookie vengono utilizzati, ad esempio, per valutare il comportamento degli utenti. In alcuni casi, quando visiti il nostro sito, sul tuo terminale possono essere memorizzati anche cookie di società terze (di seguito "cookie di performance").

Puoi impostare il tuo browser in modo da essere informato quando vengono installati i cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se i cookie vengono disattivati, la funzionalità di questo sito web potrebbe essere limitata.

II. Cookie utilizzati sul nostro sito web

Il nostro sito web utilizza sia cookie necessari sia cookie di performance.

1. Cookie necessari

I cookie necessari garantiscono le funzioni senza le quali questo sito web non può essere utilizzato come previsto. Questi cookie non possono essere disattivati tramite questo sito web. Su questo sito web vengono utilizzati i seguenti cookie necessari:

CN_ALLOW_FUNCTIONAL_COOKIES_*

Utilizzato per documentare l'approvazione dell'uso dei cookie soggetti ad approvazione.

Valido per 200 giorni

JSESSIONID LFR_SESSION_STATE_ *

Viene utilizzato per identificare l'utente durante la sua registrazione, in modo che non debba registrarsi di nuovo a ogni clic.

Sessione: viene eliminato alla chiusura del browser

GUEST_LANGUAGE_ID

Salva la lingua di visualizzazione dell'utente. In caso di visite future del sito web, non si deve nuovamente selezionare la lingua.

Valido per 1 anno

COOKIE_SUPPORT

Salva se l'utente può utilizzare i cookie.

Valido per 1 anno

x-ms-cpim-admin

Contiene i dati di appartenenza utente tra i tenant. I tenant di un utente sono membri di e livello di appartenenza (amministratore o utente).

Sessione: viene eliminato alla chiusura del browser

x-ms-cpim-slice

Usato per instradare le richieste all'istanza di produzione appropriata.

Sessione: viene eliminato alla chiusura del browser

x-ms-cpim-trans

Usato per tenere traccia delle transazioni (numero di richieste di autenticazione per Azure AD B2C) e la transazione corrente.

Sessione: viene eliminato alla chiusura del browser

x-ms-cpim-sso:{Id}

Usato per mantenere la sessione Single-Sign-on (SSO)

Sessione: viene eliminato alla chiusura del browser

x-ms-cpim-cache:{id}_n

Usato per mantenere lo stato della richiesta.

Sessione: viene eliminato alla chiusura del browser

x-ms-cpim-csrf

Token di falsificazione di richieste tra siti utilizzato per la protezione CRSF.

Sessione: viene eliminato alla chiusura del browser

x-ms-cpim-dc

Usato per Azure AD routing di rete B2C.

Sessione: viene eliminato alla chiusura del browser

x-ms-cpim-ctx

Contesto

Sessione: viene eliminato alla chiusura del browser

x-ms-cpim-rp

Usato per archiviare i dati di appartenenza per il tenant del provider di risorse.

Sessione: viene eliminato alla chiusura del browser

x-ms-cpim-rc

Usato per archiviare il cookie di inoltro.

Sessione: viene eliminato alla chiusura del browser

dcsRegistrationState

Utilizzato per il salvataggio di elementi sotto forma di testo inseriti dall'utente durante una sessione.

Sessione: viene eliminato alla chiusura del browser

Cookie essenziali per l'assistenza clienti e l'interazione delle FAQ

I seguenti cookie essenziali saranno usati quando interagirai con la nostra assistenza clienti ed esplorerai la nostra pagina FAQ. Questi cookie sono fondamentali per fornire un'esperienza fluida ed efficiente durante le tue interazioni con questi servizi. 

_CF_BM

Questo cookie Cloudflare aiuta a gestire il traffico in entrata che corrisponde ai criteri associati ai bot. Se vuole saperne di più, Cloudflare fornisce ulteriori dettagli su alcuni dei loro cookie sul sito Web Cloudflare: https://developers.cloudflare.com/fundamentals/reference/policies-compliances/cloudflare-cookies/ (in inglese)

Valido per 30 minuti

_CFRUID

Cookie Cloudflare utilizzato nei casi in cui più utenti sono nascosti dietro lo stesso indirizzo IP client. Ogni utente avrà un cookie univoco per aiutare a prevenire un caso di rate limiting per tutti gli utenti se uno in particolare raggiunge la soglia di rate limiting.

Valido per questa sessione

_ZENDESK_SESSION

Salva l'ID dell'account, il percorso per le chiamate di servizio interne e token di cross-site request forgery.

Valido per 8 ore

_ZENDESK_SHARED_SESSION

Cookie di autenticazione - impostato per essere anonimo. Perfino senza autenticazione, è impostato quando le risposte automatiche sono configurate per permettere a un utente di contrassegnare un ticket come risolto dall'articolo che ha ricevuto.

Valido per 8 ore

CF_CHL_PROG

Usato da Cloudflare per l'esecuzione delle sfide Javascript o Captcha. Questi cookie non vengono usati per il monitoraggio o per scopi oltre l'ambito della sfida.

La durata di archiviazione dipende dalla politica del browser dell'utente finale.

CF_CLEARANCE

Questo è un clearance cookie che archivia la prova che una sfida Javascript o Captcha è stata superata. Lo scopo del cookie è di assicurare che le sfide Captcha o Javascript non vengano più lanciate se la sfida è già stata superata. È richiesto per poter raggiungere il server di origine.

La durata di archiviazione dipende dalla politica del browser dell'utente finale.

CF_CHL_2

Usato da Cloudflare per l'esecuzione delle sfide Javascript o Captcha. Questi cookie non vengono usati per il monitoraggio o per scopi oltre l'ambito della sfida.

La durata di archiviazione dipende dalla politica del browser dell'utente finale.

HC:{USER_IDENTIFIER}:RECENTLY_ VISITED_ARTICLES

Per aiutare a capire le risorse tentate da un utente finale nella ricerca di assistenza, questo oggetto monitora gli articoli visti di recente all'interno del Centro assistenza per fornire assistenza ai clienti.

Valido sempre (archiviazione locale)

ARTICLEVOTES

Questo viene lasciato solamente quando utenti finali anonimi votano realmente sugli articoli. È usato per monitorare il fatto che un utente anonimo ha votato in un articolo, così che non venga ripetutamente invitato a farlo su un articolo per cui ha già votato né che possa inviare voti multipli relativi a un articolo.

Valido sempre (archiviazione locale)/Sessione (cookie)

_HELP_CENTER_SESSION

Archivia la chiave di sessione univoca per la funzionalità del Centro assistenza.

Valido per questa sessione

2. Cookie di performance

I cookie di performance raccolgono, ad esempio, informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, sulle pagine visitate e sull'eventuale presenza di errori durante l'utilizzo del sito. Inoltre, i cookie di performance possono essere utilizzati per misurare l'efficacia delle nostre offerte o per migliorare l'interattività del nostro sito web con altri servizi (ad esempio, i social network). Questi cookie sono utilizzati esclusivamente sulla base del tuo consenso volontario. Hai la possibilità di revocare il consenso fornito in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Il modo più semplice per revocarlo è tramite le impostazioni dei cookie che trovi a piè di pagina. Su questo sito web vengono utilizzati i seguenti cookie di performance:

mp_ * _mixpanel

Utilizzato da Mixpanel per analizzare il traffico proveniente dalla pagina web. Questi dati consentono l'analisi dell'utilizzo del sito per migliorarne la funzionalità.

Valido per 1 anno

AEC

Viene utilizzato da Google per garantire che le richieste all'interno di una sessione di navigazione vengano effettuate dall'utente e non da altri siti.

1 anno

IDE

Contiene un ID utente generato in modo casuale. Grazie a questo ID, Google è in grado di riconoscere l'utente su diversi siti Web e vari domini e di mostrare pubblicità personalizzata.

1 anno

_gcl_au

Questo cookie viene installato da Google quando un utente arriva sul sito Web facendo clic su un annuncio di Google. Contiene informazioni sull'annuncio sul quale l'utente ha fatto clic, in modo che i successi ottenuti, come ordini o richieste di contatto, possano essere attribuiti all'annuncio.

90 giorni

APISID

Viene utilizzato da Google per personalizzare gli annunci Google sui siti Web in base alle ricerche e alle interazioni recenti.

13 mesi

HSID

Contiene record crittografati e firmati digitalmente dell'ID account Google di un utente e dell'ora di accesso più recente e consente a Google di bloccare molti tipi di attacco.

1 anno

NID

Viene utilizzato da Google per mostrare gli annunci Google nei servizi Google per gli utenti che non hanno eseguito l'accesso

6 mesi

SAPISID

Viene utilizzato da Google per raccogliere informazioni sui visitatori per i video ospitati da YouTube.

1 anno

SIDCC

Conferma l'autenticità del visitatore, previene l'uso fraudolento dei dati di accesso di Google e protegge i dati dei visitatori da accessi non autorizzati.

1 anno

1P_JAR

Viene utilizzato da Google per fornire la pubblicazione degli annunci o il retargeting.

1 anno

_Secure-1PAPISID

Crea un profilo degli interessi dei visitatori del sito Web per mostrare annunci pertinenti e personalizzati attraverso il retargeting.

13 mesi

_Secure-1PSIDCC

Crea un profilo degli interessi dei visitatori del sito Web per mostrare annunci pertinenti e personalizzati attraverso il retargeting.

1 anno

_Secure-3PAPISID

Crea un profilo degli interessi dei visitatori del sito Web per mostrare annunci pertinenti e personalizzati attraverso il retargeting.

13 mesi

_Secure-3PSIDCC

Crea un profilo degli interessi dei visitatori del sito Web per mostrare annunci pertinenti e personalizzati attraverso il retargeting.

1 anno

_Secure-3PSID

Crea un profilo degli interessi dei visitatori del sito Web per mostrare annunci pertinenti e personalizzati attraverso il retargeting.

13 mesi

SID

Contiene record crittografati e firmati digitalmente dell'ID account Google di un utente e dell'ora di accesso più recente e consente a Google di bloccare molti tipi di attacco.

13 mesi

SSID

Google raccoglie le informazioni sui visitatori per i video ospitati da YouTube su mappe integrate con Google Maps.

13 mesi

IDE

Viene utilizzato da Google per mostrare annunci Google su siti non Google

6 mesi

DSID

Viene utilizzato da Google per identificare un utente che ha eseguito l'accesso su siti non Google e per ricordare se l'utente ha acconsentito alla personalizzazione degli annunci

1 settimana

SEARCH_SAMESITE

Viene utilizzato per il corretto invio dei dati a Google.

6 mesi

CONSENT

Viene utilizzato da Google per memorizzare le scelte di cookie di un utente

18 mesi

SOCS

Viene utilizzato da Google per memorizzare le scelte di cookie di un utente

13 mesi

_Secure-ENID

Viene utilizzato da Google per proteggere i dati crittografati e firmati digitalmente dall'ID Google univoco e per memorizzare l'ora di accesso più recente utilizzata da Google per identificare i visitatori, prevenire l'uso fraudolento dei dati di accesso e proteggere i dati dei visitatori da parti non autorizzate. Questo può essere utilizzato anche per scopi di targeting per visualizzare contenuti pubblicitari pertinenti e personalizzati.

1 anno

_FBP

Contiene un ID utente generato in modo casuale e l'ora della tua prima visita. Grazie a questo ID, Meta (ex Facebook) è in grado di riconoscere gli utenti che ritornano su questo sito e di raggruppare i dati delle visite precedenti.

90 giorni

sb

Viene utilizzato da Meta (ex Facebook) per memorizzare i dettagli del browser.

2 anni

Consent

Viene utilizzato da Meta (ex Facebook) per memorizzare le preferenze relative al consenso dei cookie.

20 anni

xs

Viene utilizzato da Meta (ex Facebook) per memorizzare un ID sessione univoco.

3 mesi

fr

Viene utilizzato da Meta (ex Facebook) per fornire la pubblicazione di annunci o il retargeting.

3 mesi

c_user

Viene utilizzato da Meta (ex Facebook) per memorizzare un ID utente univoco.

30 giorni

presence

Viene utilizzato da Meta (ex Facebook) per memorizzare la frequenza di visualizzazione degli annunci (Instagram)

1 sessione

oo

OptOut-Cookie di Meta (ex Facebook)

5 anni

usida

Raccoglie una combinazione del browser dell'utente e dell'identificatore univoco, utilizzato da Meta (ex Facebook) per personalizzare la pubblicità per gli utenti

1 sessione

dpr

Viene utilizzato da Meta (ex Facebook) per fornire un'esperienza ottimale per lo schermo del dispositivo dell'utente.

7 giorni

datr

Viene utilizzato da Meta (ex Facebook) per identificare il browser Web utilizzato per connettersi a Facebook, indipendentemente dall'utente che ha effettuato l'accesso. Questo cookie svolge un ruolo chiave nella sicurezza.

2 anni

cookiesGrant

Salva le preferenze dei cookie per Meta (ex Facebook)

1 mese

wd

Questo cookie memorizza le dimensioni della finestra del browser e viene utilizzato da Meta per ottimizzare il rendering della pagina.

1 settimana

ar_debug

Un cookie di Google che verifica la presenza di un cookie tecnico di debugger.

1 sessione

_Secure-3PSIDTS

Il cookie __Secure-3PSIDTS di Google raccoglie informazioni sulle tue interazione con i servizi e gli annunci di Google. Viene utilizzato per misurare l'efficacia della pubblicità e fornire contenuti personalizzati in base ai tuoi interessi. Il cookie contiene un identificatore unico.

2 anni

_Secure-1PSIDTS

Il cookie __Secure-1PSIDTS di Google raccoglie informazioni sulle tue interazione con i servizi e gli annunci di Google. Contiene un identificatore unico.

1 anno