I. Allgemeine Informationen

Auf unserer Website werden sogenannte „Cookies“ eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät keinen Schaden anrichten. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf deinem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende deines Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf deinem Endgerät gespeichert, bis du diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch deinen Webbrowser erfolgt.

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (nachfolgend „erforderliche Cookies“). Andere Cookies dienen beispielsweise dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten. Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf deinem Endgerät gespeichert werden, wenn du unsere Seite besuchst (nachfolgend „Performance Cookies“).

Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

II. Auf unserer Website eingesetzte Cookies

Auf unserer Website werden sowohl erforderliche Cookies als auch Performance Cookies eingesetzt.

1. Erforderliche Cookies

Erforderliche Cookies gewährleisten Funktionen, ohne die diese Website nicht wie beabsichtigt genutzt werden kann. Diese Cookies können nicht über diese Website deaktiviert werden. Auf dieser Website werden die folgenden erforderlichen Cookies eingesetzt:

CN_ALLOW_FUNCTIONAL_COOKIES_*

Wird verwendet um die Zustimmung der Nutzung von Cookies zu dokumentieren.

200 Tage gültig

JSESSIONID LFR_SESSION_STATE_ *

Wird verwendet, um den Anwender während seiner Anmeldung zu identifizieren, damit er sich nicht bei jedem Klick wieder anmelden muss.

Sitzung: wird beim Schließen des Browsers entfernt

GUEST_LANGUAGE_ID

Speichert die Anzeigesprache des Anwenders. Bei zukünftigen Besuchen der Webseite muss die Sprache nicht erneut gewählt werden.

Gültig für 1 Jahr

COOKIE_SUPPORT

Speichert, ob der Anwender Cookies verwenden kann.

Gültig für 1 Jahr

x-ms-cpim-admin

Enthält mandantenübergreifende Daten zur Benutzermitgliedschaft: Mandanten, zu denen ein Benutzer gehört, und die Ebene der Mitgliedschaft („Admin“ oder „Benutzer“).

Sitzung: wird beim Schließen des Browsers entfernt

x-ms-cpim-slice

Wird verwendet zum Weiterleiten von Anforderungen an die entsprechende Produktionsinstanz.

Sitzung: wird beim Schließen des Browsers entfernt

x-ms-cpim-trans

Wird verwendet zum Nachverfolgen von Transaktionen (Anzahl der Authentifizierungsanforderungen an Azure AD B2C) und der aktuellen Transaktion.

Sitzung: wird beim Schließen des Browsers entfernt

x-ms-cpim-sso:{Id}

Wird verwendet zum Verwalten der Sitzung mit einmaligem Anmelden (SSO).

Sitzung: wird beim Schließen des Browsers entfernt

x-ms-cpim-cache:{id}_n

Wird verwendet zum Verwalten des Anforderungsstatus.

Sitzung: wird beim Schließen des Browsers entfernt

x-ms-cpim-csrf

Token der websiteübergreifenden Anforderungsfälschung zum Schutz vor CSRF-Angriffen.

Sitzung: wird beim Schließen des Browsers entfernt

x-ms-cpim-dc

Wird verwendet für Azure AD B2C-Netzwerkrouting.

Sitzung: wird beim Schließen des Browsers entfernt

x-ms-cpim-ctx

Dient dem Kontext.

Sitzung: wird beim Schließen des Browsers entfernt

x-ms-cpim-rp

Speichern der Mitgliedschaftsdaten für den Ressourceourcenanbieter-Mandanten.

Sitzung: wird beim Schließen des Browsers entfernt

x-ms-cpim-rc

Speichern des Relay-Cookies.

Sitzung: wird beim Schließen des Browsers entfernt

dcsRegistrationState

Dient dem Speichern von Elementen in Textformularen, die vom Benutzer während einer Sitzung eingegeben werden.

Sitzung: wird beim Schließen des Browsers entfernt

Erforderliche Cookies für Kundenservice und FAQ-Interaktion

Die folgenden erforderlichen Cookies werden verwendet, wenn du unseren Kundendienst kontaktierst oder unsere FAQ-Seite besuchst. Diese Cookies sind für die Bereitstellung einer nahtlosen und effizienten Erfahrung während deiner Interaktion mit diesen Diensten unerlässlich.

_CF_BM

Dieses Cloudflare-Cookie hilft bei der Verwaltung des eingehenden Datenverkehrs, der den mit Bots verbundenen Kriterien entspricht. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, bietet Cloudflare auf der Cloudflare-Website weitere Einzelheiten über einige ihrer Cookies: https://developers.cloudflare.com/fundamentals/reference/policies-compliances/cloudflare-cookies/

Gültig für 30 Minuten

_CFRUID

Cloudflare-Cookie, das in Fällen verwendet wird, in denen sich mehrere Benutzer hinter derselben Client-IP-Adresse verbergen. Jeder Benutzer hat ein eindeutiges Cookie, um zu verhindern, dass die Raten für alle Benutzer begrenzt werden, wenn ein bestimmter Benutzer den Schwellenwert für die Ratenbegrenzung erreicht.

Gültig für eine Sitzung

_ZENDESK_SESSION

Speichert die Konto-ID, die Route für interne Dienstaufrufe und das Cross-Site-Request-Forgery-Token.

Gültig für 8 Stunden

_ZENDESK_SHARED_SESSION

Authentifizierungs-Cookie - wird anonym gesetzt. Auch ohne Authentifizierung wird es gesetzt, wenn Autoreplies so konfiguriert sind, dass der Benutzer ein Ticket als gelöst markieren kann, wenn ein Artikel erhalten wurde.

Gültig für 8 Stunden

CF_CHL_PROG

Wird von Cloudflare für die Ausführung von Javascript oder Captcha-Prüfungen verwendet. Diese Cookies werden nicht für das Tracking oder über den Rahmen der genannten Prüfungen hinaus verwendet.

Die Speicherdauer hängt von den Browserrichtlinien des Endnutzers ab.

CF_CLEARANCE

Dies ist ein Freigabe-Cookie, das den Nachweis speichert, dass eine Javascript- oder Captcha-Prüfung bestanden wurde. Der Zweck des Cookies ist es, sicherzustellen, dass Captcha- oder Javascript-Prüfungen nicht mehr erstellt werden, wenn die Prüfung bereits bestanden wurde. Es wird benötigt, um den Ursprungsserver zu erreichen.

Die Speicherdauer hängt von den Browserrichtlinien des Endnutzers ab.

CF_CHL_2

Wird von Cloudflare für die Ausführung von Javascript- oder Captcha-Prüfungen verwendet. Diese Cookies werden nicht für das Tracking oder über den Rahmen der Prüfung hinaus verwendet.

Die Speicherdauer hängt von den Browserrichtlinien des Endnutzers ab.

HC:{USER_IDENTIFIER}:RECENTLY_ VISITED_ARTICLES

Um zu verstehen, welche Ressourcen der Endnutzer bei der Suche nach Hilfe in Anspruch genommen hat, verfolgt dieses Objekt die zuletzt angesehenen Artikel innerhalb des Help Centers für die Bereitstellung von Kundensupportzwecken.

Für immer gültig (lokaler Speicher)

ARTICLEVOTES

Dieses wird nur dann gelöscht, wenn anonyme Endnutzer tatsächlich über Artikel abstimmen. Es wird verwendet, um die Tatsache zu verfolgen, dass ein anonymer Nutzer über einen Artikel abgestimmt hat, damit er nicht wiederholt aufgefordert wird, über einen Artikel abzustimmen, über den er bereits abgestimmt hat, und damit er nicht mehrere Stimmen für einen Artikel abgeben kann.

Für immer gültig (lokaler Speicher)

_HELP_CENTER_SESSION

Speichert den eindeutigen Sitzungsschlüssel für die Help-Center-Funktionalität.

Gültig für eine Sitzung

2. Performance Cookies

Performance Cookies sammeln beispielsweise Informationen darüber, wie du unsere Webseite nutzt, welche Seiten du besuchst und ob Fehler bei der Webseitennutzung auftreten. Zudem können Performance Cookies auch dazu genutzt werden, die Effektivität unserer Angebote zu messen oder die Interaktivität unserer Webseite mit anderen Diensten (z. B. sozialen Netzwerken) zu verbessern. Der Einsatz dieser Cookies erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner freiwillig erteilten Einwilligung. Du kannst eine von dir erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Den Widerruf kannst du am einfachsten über die Cookie-Einstellungen im Footer durchführen. Auf dieser Website werden die folgenden Performance Cookies eingesetzt:

mp_ * _mixpanel

Wird von Mixpanel verwendet, um den Website Traffic zu analysieren. Anhand dieser Daten kann die Nutzung der Website analysiert werden, um die Funktionalität der Seite zu verbessern.

Gültig für 1 Jahr

AEC

Wird von Google verwendet, um sicherzustellen, dass Anfragen innerhalb einer Browsersitzung vom Benutzer und nicht von anderen Websites gestellt werden.

1 Jahr

IDE

Enthält eine zufallsgenerierte User-ID. Anhand dieser ID kann Google den User über verschiedene Websites domainübergreifend wiedererkennen und personalisierte Werbung ausspielen.

1 Jahr

_gcl_au

Dieses Cookie wird von Google gesetzt, wenn ein User über einen Klick auf eine Google Werbeanzeige auf die Website gelangt. Es enthält Informationen darüber, welche Werbeanzeige geklickt wurde, sodass erzielte Erfolge wie z.B. Bestellungen oder Kontaktanfragen der Anzeige zugewiesen werden können.

90 Tage

APISID

Wird von Google genutzt, um personalisierte Google-Anzeigen auf Websites basierend auf kürzlich durchgeführten Suchanfragen und Interaktionen anzuzeigen.

13 Monate

HSID

Enthält digital signierte und verschlüsselte Aufzeichnungen der Google-Konto-ID und der letzten Anmeldezeit eines Nutzers und ermöglicht es Google, viele Arten von Angriffen zu blockieren.

1 Jahr

NID

Wird von Google verwendet, um Google-Anzeigen in Google-Diensten für abgemeldete Benutzer anzuzeigen

6 Monate

SAPISID

Wird von Google genutzt, um Besucherinformationen für Videos, die von YouTube gehostet werden zu sammeln.

1 Jahr

SIDCC

Bestätigt Google die Besucherauthentizität, verhindert die betrügerische Verwendung von Google-Anmeldedaten und schützt Besucherdaten vor unbefugtem Zugriff.

1 Jahr

1P_JAR

Wird von Google verwendet, um Anzeigenlieferung oder Retargeting uzu bieten.

1 Jahr

_Secure-1PAPISID

Erstellt für Google ein Profil der Interessen der Website-Besucher, um relevante und personalisierte Anzeigen durch Retargeting anzuzeigen.

13 Monate

_Secure-1PSIDCC

Erstellt für Google ein Profil der Interessen der Website-Besucher, um relevante und personalisierte Anzeigen durch Retargeting anzuzeigen.

1 Jahr

_Secure-3PAPISID

Erstellt für Google ein Profil der Interessen der Website-Besucher, um relevante und personalisierte Anzeigen durch Retargeting anzuzeigen.

13 Monate

_Secure-3PSIDCC

Erstellt für Google ein Profil der Interessen der Website-Besucher, um relevante und personalisierte Anzeigen durch Retargeting anzuzeigen.

1 Jahr

_Secure-3PSID

Erstellt für Google ein Profil der Interessen der Website-Besucher, um relevante und personalisierte Anzeigen durch Retargeting anzuzeigen.

13 Monate

SID

Enthält digital signierte und verschlüsselte Aufzeichnungen der Google-Konto-ID und der letzten Anmeldezeit eines Nutzers und ermöglicht es Google, viele Arten von Angriffen zu blockieren.

13 Monate

SSID

Google sammelt Besucherinformationen für Videos, die von YouTube auf Karten gehostet werden, die in Google Maps integriert sind.

13 Monate

IDE

Wird von Google verwendet, um Google-Anzeigen auf Nicht-Google-Websites anzuzeigen

6 Monate

DSID

Wird von Google verwendet, um einen angemeldeten Benutzer auf Nicht-Google-Websites zu identifizieren und sich zu merken, ob der Benutzer der personalisierten Werbung zugestimmt hat

1 Woche

SEARCH_SAMESITE

Wird für die korrekte Übermittlung von Daten an Google verwendet.

6 Monate

CONSENT

Wird von Google verwendet, um die Cookie-Auswahl eines Benutzers zu speichern

18 Monate

SOCS

Wird von Google verwendet, um die Cookie-Auswahl eines Benutzers zu speichern

13 Monate

_Secure-ENID

Wird von Google verwendet, um digital signierte und verschlüsselte Daten von der eindeutigen Google-ID zu sichern und die letzte Anmeldezeit zu speichern, die Google verwendet, um Besucher zu identifizieren, eine betrügerische Verwendung von Anmeldedaten zu verhindern und Besucherdaten vor unbefugten Parteien zu schützen. Dies kann auch für Targeting-Zwecke verwendet werden, um relevante und personalisierte Werbeinhalte anzuzeigen.

1 Jahr

_FBP

Enthält eine zufallsgenerierte User-ID und den Zeitpunkt Ihres ersten Besuchs. Anhand dieser ID kann Meta (ehemals Facebook) wiederkehrende User auf dieser Website wiedererkennen und die Daten von früheren Besuchen zusammenführen.

90 Tage

sb

Wird von Meta (ehemals Facebook) verwendet, um Browserdetails zu speichern.

2 Jahre

Consent

Wird von Meta (ehemals Facebook) verwendet, um Cookie-Zustimmungseinstellungen zu speichern.

20 Jahre

xs

Wird von Meta (ehemals Facebook) verwendet, um eine eindeutige Session-ID zu speichern.

3 Monate

fr

Wird von Meta (ehemals Facebook) verwendet, um Anzeigenlieferung oder Retargeting bereitzustellen.

3 Monate

c_user

Wird von Meta (ehemals Facebook)verwendet, um eine eindeutige Benutzer-ID zu speichern.

30 Tage

presence

Wird von Meta (ehemals Facebook) verwendet, um die Anzeigenhäufigkeit zu speichern (Instagram)

1 Sitzung

oo

OptOut-Cookie von Meta (ehemals Facebook)

5 Jahre

usida

Erfasst eine Kombination aus dem Browser des Benutzers und einer eindeutigen Kennung, die von Meta (ehemals Facebook) verwendet wird, um Werbung auf Benutzer zuzuschneiden

1 Sitzung

dpr

Wird von Meta (ehemals Facebook) verwendet, um ein optimales Erlebnis für den Bildschirm des Benutzergeräts bereitzustellen.

7 Tage

datr

Wird von Meta (ehemals Facebook) verwendet, um den Webbrowser zu identifizieren, der verwendet wird, um sich mit Facebook zu verbinden, unabhängig davon, welcher Benutzer angemeldet ist. Dieses Cookie spielt eine Schlüsselrolle in der Sicherheit.

2 Jahre

cookiesGrant

Speichert für Meta (ehemals Facebook) Cookie-Präferenzen

1 Monat

wd

Dieser Cookie speichert die Abmessungen des Browserfensters und wird von Meta verwendet, um die Darstellung der Seite zu optimieren.

1 Woche

ar_debug

Ein Google-Cookie, der prüft, ob ein technischer Debugger-Cookie vorhanden ist.

1 Sitzung

_Secure-3PSIDTS

Das __Secure-3PSIDTS-Cookie von Google sammelt Informationen über deine Interaktionen mit Google-Diensten und -Anzeigen. Es wird verwendet, um die Wirksamkeit von Werbung zu messen und personalisierte Inhalte auf der Grundlage deiner Interessen zu liefern. Das Cookie enthält eine eindeutige Kennung.

2 Jahre

_Secure-1PSIDTS

Das Cookie __Secure-1PSIDTS von Google sammelt Informationen über deine Interaktionen mit Google-Diensten und -Anzeigen. Es enthält eine eindeutige Kennung.

1 Jahr