E-Mobilität, die dich weiter bringt
Genieße lückenlose E-Mobilität dank vier entscheidender Vorteile. Erfahre unten mehr!
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Volle Preistransparenz
Voller Ladekomfort
Genieße Elektromobilität ganz einfach: mit einem Vertrag, einer Karte und einem Zugang.
Du musst nicht mehr mit mehreren Karten hantieren und Kosten kalkulieren. Stattdessen kannst du mit der CHARGE NOW Ladekarte an 200.121 Ladepunkten* in ganz Europa aufladen. Und du erhältst eine einzige Rechnung, in der alle deine Ladevorgänge in deiner Währung aufgeführt sind.
Grenzenlos unterwegs mit einem einzigen Vertrag
Lade dein Elektrofahrzeug an einem von 200.121 Ladepunkten* in 23 europäischen Ländern auf. Wo auch immer du bist, CHARGE NOW bietet dir einen schnellen und bequemen Zugang – egal, ob Wochenendtrip oder Familienurlaub.
Wir bauen unser Netz ständig aus und erweitern es um neue Ladepunkte. Schau in unser Ladenetz, um Ladepunkte entlang der Route zu deinem nächsten Ziel zu finden!
Auch wenn du dein Elektrofahrzeug in Ländern mit unterschiedlichen Währungen auflädst: Deine Rechnung wird immer in deiner eigenen Währung ausgestellt. So bleiben alle Kosten transparent.
Auf einen Blick
Überprüfe deine Nutzung und deine Rechnungen online im CHARGE NOW Portal. So hast du immer den vollen Überblick über alle Ladevorgänge, einschließlich Datum, Dauer, geladene kWh und Kosten. Außerdem kannst du deine Verträge bequem von zu Hause aus abschließen und verwalten.
Im Portal kannst du auch dein persönliches Profil aktualisieren, zusätzliche Pakete buchen (sofern für dein Land verfügbar) und deinen Vertrag ändern.
FAQ
Ich möchte meinen Voucher einlösen. Wie kann ich dies tun?
Du kannst deinen Voucher in unserem Webportal einlösen:
Melde dich bei deinem Kundenkonto an.
- Klicke auf „Vertrag“.
- Klicke auf „Voucher einlösen“.
- Gebe deine Codenummer im freien Voucherfeld ein.
- Klicke auf „Voucher prüfen“.
Wenn du weitere Hilfe benötigst, kontaktiere bitte den Kundenservice, dessen Kontaktdaten du auf unserer Website im Abschnitt Support unter „Support kontaktieren“ findest.
Die Ladestation funktioniert nicht und ich kann die Aufladung nicht vornehmen.
Solltest du deinen Ladevorgang nicht starten können, berücksichtige bitte die folgenden Empfehlungen:
Bitte prüfe im voraus mit der App, ob der Ladepunkt verfügbar ist oder sich außer Betrieb befindet.
Wenn du dich über die App authentifizieren möchtest, prüfe bitte zuerst, ob die Ladestation eine Authentifizierung über die App oder den QR-Code ermöglicht. Dies kannst du durch Klicken auf die jeweilige Ladestation in deiner App herausfinden. Sollte dies möglich sein, verwende die Schaltfläche „Start“ in der App, anstatt den an der Ladestation angebrachten QR-Code zu scannen.
Im Falle technischer oder physischer Probleme kontaktiere bitte den Ladesäulenbetreiber zuerst. Die Telefonnummer der Service-Hotline des Betreibers findest du an der jeweiligen Ladestation.
Sollte das Problem fortbestehen, kontaktiere bitte den Kundenservice, dessen Kontaktdaten du auf unserer Website im Abschnitt Support unter „Support kontaktieren“ findest.
Wie kann ich meine Rechnung anzeigen?
Du kannst deine Rechnung in unserem Webportal anzeigen und herunterladen:
Melde dich bei deinem Kundenkonto an.
- Klicke auf „Rechnung“.
- Klicke auf „ ⤓ „, um deine Rechnung im PDF-Format herunterzuladen.
- Klicke auf die PDF-Datei und öffne diese.
Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
Du kannst deine Zahlungsmethode in unserem Webportal ändern.
Um deine Kreditkarten- oder PayPal-Daten zu ändern:
- Melde dich bei deinem Kundenkonto an.
- Klicke auf „Konto“.
- Scrolle zu „Zahlungsangaben“ nach unten.
- Klicke auf die Funktion „Bearbeiten“ auf der rechten Seite (Stiftsymbol).
Melde dich jetzt an und lade dein Elektrofahrzeug überall und jederzeit auf
* Die Kompatibilität der Anschlüsse hängt vom Fahrzeugmodell ab.