I. Všeobecné informácie

Naša webová stránka používa takzvané „cookies“. Cookies sú malé textové súbory, ktoré nespôsobujú žiadne poškodenie vášho koncového zariadenia. Ukladajú sa na vaše koncové zariadenie buď dočasne na dobu trvania relácie (relačné cookies), alebo trvalo (trvalé cookies). Relačné cookies sa automaticky vymažú na konci vašej návštevy. Trvalé cookies zostávajú uložené na vašom koncovom zariadení, kým ich sami nevymažete alebo kým ich automaticky nevymaže váš webový prehliadač.

Cookies majú rôzne funkcie. Mnohé cookies sú technicky nevyhnutné, pretože určité funkcie webovej stránky by bez nich nefungovali (ďalej len „nevyhnutné cookies“). Iné cookies sa používajú napríklad na vyhodnocovanie správania používateľov. V niektorých prípadoch sa môžu na vašom koncovom zariadení pri návšteve našej stránky ukladať aj cookies od tretích strán (ďalej len „výkonnostné cookies“).

Svoj prehliadač si môžete nastaviť tak, aby ste boli informovaní o nastavení cookies a povolili cookies len v jednotlivých prípadoch, vylúčili prijímanie cookies pre určité prípady alebo všeobecne, a aktivovali automatické vymazanie cookies pri zatvorení prehliadača. Ak sú cookies deaktivované, funkčnosť tejto webovej stránky môže byť obmedzená.

II. Cookies používané na našej webovej stránke

Naša webová stránka používa povinné aj výkonnostné súbory cookie.

1. Povinné súbory cookie

Povinné súbory cookie zabezpečujú funkcie, ktoré sú nevyhnutné na to, aby bolo možné webovú stránku používať podľa zámeru. Tieto súbory cookie nie je možné na tejto webovej stránke deaktivovať. Na tejto webovej stránke sa používajú nasledujúce povinné súbory cookie:

CN_ALLOW_FUNCTIONAL_COOKIES_*

Používa sa na zaznamenanie súhlasu s používaním súborov cookie, ktoré podliehajú schváleniu.

Platí 200 dní

JSESSIONID LFR_SESSION_STATE_ *

Používajú sa na identifikáciu používateľa počas prihlásenia, aby sa tento používateľ nemusel po každom kliknutí prihlásiť znova.

Relácia: odstráni sa po zatvorení prehliadača

GUEST_LANGUAGE_ID

Uchováva jazyk zobrazenia používateľa. Pri ďalších návštevách tejto webovej stránky netreba vyberať jazyk znova.

Platí 1 rok

COOKIE_SUPPORT

Uchováva informáciu, či používateľ môže používať súbory cookies.

Platí 1 rok

x-ms-cpim-admin

Uchováva údaje o členstve používateľa naprieč nájomcami. Nájomcovia, ktorých je používateľ členom, a úroveň členstva („Admin“ alebo „Používateľ“).

Relácia: je odstránená po zatvorení prehliadača

x-ms-cpim-slice

Používa sa na smerovanie požiadaviek na príslušnú produkčnú inštanciu.

Relácia: je odstránená po zatvorení prehliadača

x-ms-cpim-trans

Používa sa na sledovanie transakcií (počet autentifikačných požiadaviek do Azure AD B2C) a aktuálnej transakcie.

Relácia: je odstránená po zatvorení prehliadača

x-ms-cpim-sso:{Id}

Používa sa na udržiavanie relácie jednotného prihlásenia (SSO).

Relácia: je odstránená po zatvorení prehliadača

x-ms-cpim-cache:{id}_n

Používa sa na udržiavanie stavu požiadavky.

Relácia: je odstránená po zatvorení prehliadača

x-ms-cpim-csrf

Token Cross-Site Request Forgery použitý na ochranu pred CRSF.

Relácia: je odstránená po zatvorení prehliadača

x-ms-cpim-dc

Používa sa na smerovanie siete Azure AD B2C.

Relácia: je odstránená po zatvorení prehliadača

x-ms-cpim-ctx

Kontext.

Relácia: je odstránená po zatvorení prehliadača

x-ms-cpim-rp

Ukladá údaje o členstve pre nájomcu poskytovateľa zdrojov.

Relácia: je odstránená po zatvorení prehliadača

x-ms-cpim-rc

Ukladá relé cookie.

Relácia: je odstránená po zatvorení prehliadača

dcsRegistrationState

Používa sa na ukladanie prvkov v textových podobách zadaných používateľom počas relácie.

Relácia: odstráni sa po zatvorení prehliadača

Nevyhnutné súbory cookie pre zákaznícku podporu a interakciu s často kladenými otázkami

Nasledujúce nevyhnutné súbory cookie budú použité, keď budete komunikovať s našou zákazníckou podporou alebo si prehliadať našu stránku s často kladenými otázkami (FAQ). Tieto súbory cookie sú kľúčové pre zabezpečenie plynulého a efektívneho zážitku počas vašich interakcií s týmito službami.

_CF_BM

Tento súbor cookie od Cloudflare pomáha spravovať prichádzajúcu prevádzku, ktorá zodpovedá kritériám spojeným s botmi. Ak sa chcete dozvedieť viac, Cloudflare poskytuje ďalšie podrobnosti o niektorých svojich súboroch cookie na webovej stránke Cloudflare: https://developers.cloudflare.com/fundamentals/reference/policies-compliances/cloudflare-cookies/

Platné 30 minút

_CFRUID

Cloudflare cookie sa používa v prípadoch, keď je za rovnakou klientskou IP adresou skrytých viacero používateľov. Každý používateľ bude mať jedinečný cookie, ktorý pomáha zabrániť tomu, aby boli všetci používatelia obmedzení rýchlosťou, ak jeden konkrétny používateľ dosiahne limit rýchlosti.

Platí jednu reláciu

_ZENDESK_SESSION

Ukladá ID účtu, trasu pre interné servisné volania a token na ochranu proti falšovaniu požiadaviek medzi stránkami.

Platné 8 hodín

_ZENDESK_SHARED_SESSION

Overovací cookie – nastavený na anonymný režim. Aj bez overenia sa nastaví v prípade, že sú nakonfigurované automatické odpovede, aby používateľ mohol označiť tiket za vyriešený na základe článku, ktorý dostal.

Platné 8 hodín

CF_CHL_PROG

Používa Cloudflare na vykonávanie Javascript alebo Captcha výziev. Tieto súbory cookie sa nepoužívajú na sledovanie ani mimo rámca výzvy.

Doba uchovávania závisí od politiky prehliadača koncového používateľa.

CF_CLEARANCE

Toto je overovacia cookie, ktorá uchováva dôkaz o tom, že bola úspešne splnená Javascript alebo Captcha výzva. Účelom tejto cookie je zabezpečiť, aby už neboli opakovane zadávané Captcha alebo Javascript výzvy, ak už bola výzva splnená. Je nevyhnutná na prístup k pôvodnému serveru.

Doba uchovávania závisí od politiky prehliadača koncového používateľa.

CF_CHL_2

Používa Cloudflare na vykonávanie Javascript alebo Captcha výziev. Tieto súbory cookie sa nepoužívajú na sledovanie ani mimo rámca výzvy.

Doba uchovávania závisí od politiky prehliadača koncového používateľa.

HC:{USER_IDENTIFIER}:NEDÁVNO_NAVŠTÍVENÉ_ČLÁNKY

Aby sme lepšie pochopili, aké zdroje koncový používateľ využil pri hľadaní podpory, tento objekt sleduje nedávno zobrazené články v Centre pomoci na účely poskytovania zákazníckej podpory.

Platné navždy (lokálne úložisko)

HLASY ČLÁNKU

Toto sa odstráni len vtedy, keď anonymní koncoví používatelia skutočne hlasujú o článkoch. Používa sa na sledovanie toho, že anonymný používateľ hlasoval o článku, aby nebol opakovane vyzývaný na hlasovanie o článku, za ktorý už hlasoval, a aby nemohol odoslať viacero hlasov k jednému článku.

Platné navždy (lokálne úložisko)/Relácia (cookie)

_HELP_CENTER_SESSION

Uloží jedinečný kľúč relácie pre funkciu centra pomocníka.

Platí jednu reláciu

2. Výkonnostné súbory cookie

Napríklad výkonnostné cookies zhromažďujú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, ktoré stránky navštevujete a či počas používania stránky dochádza k chybám. Okrem toho môžu byť výkonnostné cookies použité aj na meranie účinnosti našich ponúk alebo na zlepšenie interaktivity našej webovej stránky s inými službami (napr. sociálne siete). Tieto cookies sa používajú výlučne na základe vášho slobodne udeleného súhlasu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Najjednoduchší spôsob, ako odvolať svoj súhlas, je prostredníctvom nastavení cookies v pätičke stránky. Na tejto webovej stránke sa používajú nasledujúce výkonnostné cookies:

mp_ * _mixpanel

Používané Mixpanelom na analýzu návštevnosti webovej stránky. Tieto údaje umožňujú analyzovať používanie webovej stránky s cieľom zlepšiť jej funkčnosť.

Platí 1 rok

AEC

Používa spoločnosť Google na zabezpečenie, že požiadavky v rámci relácie prehliadača vykonáva používateľ a nie iné webové stránky.

1 rok

IDE

Obsahuje náhodne vygenerované ID používateľa. Pomocou tohto ID môže Google rozpoznať používateľa na rôznych webových stránkach a zobrazovať personalizovanú reklamu.

1 rok

_gcl_au

Tento súbor cookie nastavuje Google, keď používateľ príde na webovú stránku kliknutím na reklamu Google. Obsahuje informácie o tom, na ktorú reklamu bolo kliknuté, aby bolo možné následné akcie, ako sú objednávky alebo žiadosti o kontakt, priradiť k danej reklame.

90 dní

APISID

Používa spoločnosť Google na zobrazovanie personalizovaných reklám Google na webových stránkach na základe nedávnych vyhľadávaní a interakcií.

13 mesiacov

HSID

Obsahuje digitálne podpísané a šifrované záznamy o ID používateľského účtu Google a poslednom čase prihlásenia, čo umožňuje Googlu blokovať mnohé typy útokov.

1 rok

NID

Používa spoločnosť Google na zobrazovanie reklám Google v službách Google pre odhlásených používateľov

6 mesiacov

SAPISID

Používa spoločnosť Google na zhromažďovanie informácií o návštevníkoch pre videá hostované na YouTube.

1 rok

SIDCC

Potvrdzuje pravosť návštevníka Google, zabraňuje podvodnému použitiu prihlasovacích údajov Google a chráni údaje návštevníka pred neoprávneným prístupom.

1 rok

1P_JAR

Používa spoločnosť Google na poskytovanie reklám alebo retargeting.

1 rok

_Secure-1PAPISID

Vytvára profil záujmov návštevníka webovej stránky, aby Google mohol zobrazovať relevantné a personalizované reklamy prostredníctvom retargetingu.

13 mesiacov

_Secure-1PSIDCC

Vytvára profil záujmov návštevníka webovej stránky, aby Google mohol zobrazovať relevantné a personalizované reklamy prostredníctvom retargetingu.

1 rok

_Secure-3PAPISID

Vytvára profil záujmov návštevníka webovej stránky, aby Google mohol zobrazovať relevantné a personalizované reklamy prostredníctvom retargetingu.

13 mesiacov

_Secure-3PSIDCC

Vytvára profil záujmov návštevníka webovej stránky, aby Google mohol zobrazovať relevantné a personalizované reklamy prostredníctvom retargetingu.

1 rok

_Secure-3PSID

Vytvára profil záujmov návštevníka webovej stránky, aby Google mohol zobrazovať relevantné a personalizované reklamy prostredníctvom retargetingu.

13 mesiacov

SID

Obsahuje digitálne podpísané a šifrované záznamy o ID používateľského účtu Google a poslednom čase prihlásenia, čo umožňuje Googlu blokovať mnohé typy útokov.

13 mesiacov

SSID

Google zhromažďuje informácie o návštevníkoch pre videá hostované na YouTube na mapách integrovaných do služby Google Maps.

13 mesiacov

IDE

Používa spoločnosť Google na zobrazovanie reklám Google na webových stránkach, ktoré nepatria Googlu

6 mesiacov

DSID

Používa spoločnosť Google na identifikáciu prihláseného používateľa na webových stránkach, ktoré nepatria Googlu, a na zapamätanie si, či používateľ súhlasil s personalizovanou reklamou

1 týždeň

SEARCH_SAMESITE

Používa sa na správny prenos údajov do Googlu.

6 mesiacov

SÚHLAS

Používa spoločnosť Google na uloženie výberu súborov cookie používateľa

18 mesiacov

SOCS

Používa spoločnosť Google na uloženie výberu súborov cookie používateľa

13 mesiacov

_Secure-ENID

Používa spoločnosť Google na zabezpečenie digitálne podpísaných a šifrovaných údajov z jedinečného Google ID a na uloženie najnovšieho času prihlásenia, ktorý Google používa na identifikáciu návštevníkov, zabránenie podvodnému používaniu prihlasovacích údajov a ochranu údajov návštevníkov pred neoprávnenými osobami. Môže sa tiež použiť na cielenie, aby sa zobrazoval relevantný a personalizovaný reklamný obsah.

1 rok

_FBP

Obsahuje náhodne vygenerované ID používateľa a čas vašej prvej návštevy. Pomocou tohto ID môže spoločnosť Meta (predtým Facebook) rozpoznať vracajúcich sa používateľov na tejto webovej stránke a zlúčiť ich údaje z predchádzajúcich návštev.

90 dní

niekto

Používa spoločnosť Meta (predtým Facebook) na ukladanie podrobností o prehliadači.

2 roky

Súhlas

Používa spoločnosť Meta (predtým Facebook) na uloženie nastavení súhlasu s používaním súborov cookie.

20 rokov

xs

Používa spoločnosť Meta (predtým Facebook) na uloženie jedinečného ID relácie.

3 mesiace

fr

Používa spoločnosť Meta (predtým Facebook) na poskytovanie doručovania reklám alebo retargetingu.

3 mesiace

c_user

Používa spoločnosť Meta (predtým Facebook) na uloženie jedinečného ID používateľa.

30 dní

prítomnosť

Používa spoločnosť Meta (predtým Facebook) na ukladanie frekvencie zobrazovania reklám (Instagram)

1 sedenie

oo

Cookie na odhlásenie od spoločnosti Meta (predtým Facebook)

5 rokov

usida

Zhromažďuje kombináciu používateľovho prehliadača a jedinečného identifikátora, ktorý používa spoločnosť Meta (predtým Facebook) na prispôsobenie reklamy používateľom

1 sedenie

dpr

Používa spoločnosť Meta (predtým Facebook) na zabezpečenie optimálneho zážitku pre obrazovku zariadenia používateľa.

7 dní

datr

Používa spoločnosť Meta (predtým Facebook) na identifikáciu webového prehliadača, ktorý sa používa na pripojenie k Facebooku, bez ohľadu na to, ktorý používateľ je prihlásený. Tento súbor cookie zohráva kľúčovú úlohu v oblasti bezpečnosti.

2 roky

cookiesGrant

Ukladá preferencie súborov cookie pre Meta (predtým Facebook)

1 mesiac

wd

Tento súbor cookie ukladá rozmery okna prehliadača a používa ho spoločnosť Meta na optimalizáciu zobrazenia stránky.

1 týždeň

ar_debug

Súbor cookie od Googlu, ktorý kontroluje, či je prítomný technický debugger-cookie.

1 relácia

_Secure-3PSIDTS

Súbor cookie __Secure-3PSIDTS od spoločnosti Google zhromažďuje informácie o vašich interakciách so službami a reklamami Google. Používa sa na meranie účinnosti reklamy a poskytovanie personalizovaného obsahu na základe vašich záujmov. Súbor cookie obsahuje jedinečný identifikátor.

2 roky

_Secure-1PSIDTS

Súbor cookie __Secure-1PSIDTS od spoločnosti Google zhromažďuje informácie o vašich interakciách so službami a reklamami Google. Obsahuje jedinečný identifikátor.

1 rok