Ofte stilte spørsmål
Hvordan kan jeg innløse kupongen min?
Du kan innløse kupongen din via nettportalen vår:
Logg deg inn på kundekontoen din.
- Klikk på «Kontrakter»
- Klikk på «Legg til en kupong»
- Skriv inn kodenummeret ditt i feltet for gratis kupong
- Klikk på «Sjekk kupong»
Hvis du trenger mer hjelp, kan du ringe vår kundeservicetelefon.
Hva er fordelene med å bruke CHARGE NOW?
CHARGE NOW har som mål å være din altomfattende løsning for enkel, transparent og pålitelig EV-lading i hele Europa. Vårt mål er å gjøre din elbilopplevelse enkel, med innovative funksjoner og tilgang til et stort nettverk av ladestasjoner.
Hovedfordelene med CHARGE NOW
- Lad hvor som helst i Europa
- Du trenger ikke flere kort eller avtaler for å lade din EV (Electric Vehicle) i utlandet. Med CHARGE NOW får du sømløs tilgang til et av Europas største ladenettverk, enten du er hjemme eller i utlandet.
- Omfattende og pålitelig ladenettverk
- Kjør trygt, med visshet om at du er koblet til et solid og stadig voksende nettverk av ladepunkter, som sikrer tilgjengelighet uansett hvor reisen tar deg.
- Gjennomsiktig prising og fakturering
- Dra nytte av tydelige, konkurransedyktige tariffer. Alle dine ladeøkter spores, er synlige på nett og spesifiseres i din månedlige faktura.
- Innovative og fremtidsrettede funksjoner
- CHARGE NOW forbedres kontinuerlig med nye funksjoner for å møte dine skiftende behov. Vær i forkant med funksjoner designet for å gjøre EV-lading raskere, smartere og enklere.
- Data av høy kvalitet og pålitelighet
- Ved å integrere og standardisere ladedata fra ulike kilder, leverer CHARGE NOW nøyaktig, pålitelig informasjon for å hjelpe deg med å finne og bruke ladepunkter enkelt.
Hvordan kan jeg endre abonnement?
Logg inn på kontoen din. Gå til "Kontrakter", bla ned til abonnementsinformasjonen din og velg "Bytt tariff" rett ved siden av.
Vær oppmerksom på at endringer bare trer i kraft på slutten av den respektive abonnementstiden. Den respektive datoen vises under bytteprosessen.
Hvorfor påløper det blokkeringsgebyrer på mine ladesesjoner?
Blokkeringsgebyrer er tidsbaserte avgifter som er utformet for å oppmuntre til rettferdig bruk av ladestasjoner og forhindre misbruk av parkeringsplasser.
Rettferdig bruk av ladestasjoner
Blokkeringsgebyrer begynner å løpe fra starten av ladeøkten, uavhengig av batteriets ladningsnivå. Dette oppmuntrer førere til raskt å frigjøre ladepunktene slik at andre også kan bruke dem.
Forebygge misbruk av parkeringsplasser
Noen ladestasjoner er plassert på parkeringsplasser hvor bensinbiler må betale for å parkere, mens elbiler kanskje ikke betaler under lading. For å forhindre at elbiler bruker disse plassene som gratisparkering etter en viss tid, påløper blokkeringsgebyrer basert på varigheten av ladeøkten – ofte etter 90, 120 eller 180 minutter, avhengig av plasseringen.
Maksimering av effektivitet på HPC-stasjoner (High Power Charging)
Ved HPC-stasjoner, der rask utskifting er avgjørende, bidrar blokkeringsgebyrene til å holde ladepunktene tilgjengelige ved å hindre langvarig opptak.
Vennligst se spesifikke regler om blokkeringsgebyrer i din CHARGE NOW-app eller i vilkårene for ditt ladeabonnement før du starter ladeøkten.