I. Informacje ogólne

Nasza strona internetowa korzysta z tzw. „plików cookie”. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które nie powodują żadnych szkód na Twoim urządzeniu końcowym. Są one przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym tymczasowo na czas trwania sesji (tzw. pliki cookie sesyjne) lub na stałe (tzw. pliki cookie trwałe). Pliki cookie sesyjne są automatycznie usuwane po zakończeniu Twojej wizyty. Pliki cookie trwałe pozostają zapisane na Twoim urządzeniu końcowym do momentu, aż sam je usuniesz lub zostaną automatycznie usunięte przez Twoją przeglądarkę internetową.

Pliki cookie pełnią różne funkcje. Wiele plików cookie jest technicznie niezbędnych, ponieważ niektóre funkcje strony internetowej nie działałyby bez nich (dalej „wymagane pliki cookie”). Inne pliki cookie służą na przykład do analizy zachowania użytkowników. W niektórych przypadkach na Twoim urządzeniu końcowym mogą być również zapisywane pliki cookie firm trzecich podczas odwiedzania naszej strony (dalej „pliki cookie wydajnościowe”).

Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby informowała Cię o ustawianiu plików cookie i pozwalała na ich akceptację tylko w poszczególnych przypadkach, wykluczała akceptację plików cookie w określonych przypadkach lub całkowicie, a także aktywowała automatyczne usuwanie plików cookie po zamknięciu przeglądarki. Jeśli pliki cookie są wyłączone, funkcjonalność tej strony internetowej może być ograniczona.

II. Pliki cookie używane na naszej stronie internetowej

Nasza strona internetowa używa zarówno niezbędnych, jak i wydajnościowych plików cookie.

1. Wymagane pliki cookie

Wymagane pliki cookie zapewniają funkcje niezbędne do prawidłowego korzystania ze strony internetowej. Tych plików cookie nie można wyłączyć za pośrednictwem tej strony. Na tej stronie internetowej używane są następujące wymagane pliki cookie:

CN_ALLOW_FUNCTIONAL_COOKIES_*

Służy do udokumentowania zgody na używanie plików cookie wymagających akceptacji.

Ważny przez 200 dni

JSESSIONID LFR_SESSION_STATE_ *

Używane do identyfikacji użytkownika podczas logowania, dzięki czemu ponowne logowanie przy używaniu strony internetowej nie jest wymagane.

Sesja: zostanie usunięta po zamknięciu przeglądarki

GUEST_LANGUAGE_ID

Zapisuje preferencje językowe użytkownika. W przypadku przyszłych wizyt na stronie internetowej, język nie musi być ponownie wybierany.

Ważny przez 1 rok

COOKIE_SUPPORT

Zapisuje, czy użytkownik może używać plików cookie.

Ważny przez 1 rok

x-ms-cpim-admin

Przechowuje dane członkostwa użytkownika w różnych tenantach. Zawiera informacje o tenantach, do których użytkownik należy, oraz o poziomie członkostwa („Administrator” lub „Użytkownik”).

Sesja: jest usuwana po zamknięciu przeglądarki

x-ms-cpim-slice

Służy do kierowania żądań do odpowiedniej instancji produkcyjnej.

Sesja: jest usuwana po zamknięciu przeglądarki

x-ms-cpim-trans

Używane do śledzenia transakcji (liczby żądań uwierzytelnienia do Azure AD B2C) oraz bieżącej transakcji.

Sesja: jest usuwana po zamknięciu przeglądarki

x-ms-cpim-sso:{Id}

Używane do utrzymania sesji jednokrotnego logowania (SSO).

Sesja: jest usuwana po zamknięciu przeglądarki

x-ms-cpim-cache:{id}_n

Używane do utrzymania stanu żądania.

Sesja: jest usuwana po zamknięciu przeglądarki

x-ms-cpim-csrf

Token Cross-Site Request Forgery używany do ochrony przed CRSF.

Sesja: jest usuwana po zamknięciu przeglądarki

x-ms-cpim-dc

Używane do routingu sieciowego Azure AD B2C.

Sesja: jest usuwana po zamknięciu przeglądarki

x-ms-cpim-ctx

Kontekst.

Sesja: jest usuwana po zamknięciu przeglądarki

x-ms-cpim-rp

Przechowuje dane członkostwa dla dzierżawcy dostawcy zasobów.

Sesja: jest usuwana po zamknięciu przeglądarki

x-ms-cpim-rc

Przechowuje plik cookie przekaźnika.

Sesja: jest usuwana po zamknięciu przeglądarki

dcsRegistrationState

Służą do zapisywania elementów w formularzach tekstowych wprowadzonych przez użytkownika podczas sesji.

Sesja: zostanie usunięta po zamknięciu przeglądarki

Niezbędne pliki cookie do obsługi klienta i interakcji z FAQ

Następujące niezbędne pliki cookie będą używane, gdy skontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta lub przeglądasz stronę FAQ. Te pliki cookie są kluczowe dla zapewnienia płynnego i efektywnego korzystania z tych usług podczas Twoich interakcji.

_CF_BM

To ciasteczko Cloudflare pomaga zarządzać przychodzącym ruchem, który spełnia kryteria związane z botami. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, Cloudflare udostępnia dodatkowe informacje na temat niektórych swoich plików cookie na stronie internetowej Cloudflare: https://developers.cloudflare.com/fundamentals/reference/policies-compliances/cloudflare-cookies/

Ważne przez 30 minut

_CFRUID

Ciasteczko Cloudflare używane w przypadkach, gdy wielu użytkowników jest ukrytych za tym samym adresem IP klienta. Każdy użytkownik otrzyma unikalne ciasteczko, aby zapobiec sytuacji, w której wszyscy użytkownicy zostaliby objęci ograniczeniem liczby żądań, jeśli jeden z nich osiągnie próg limitu.

Ważny na czas trwania sesji

_ZENDESK_SESSION

Przechowuje identyfikator konta, trasę do wewnętrznych wywołań serwisowych oraz token zapobiegający fałszowaniu żądań między witrynami.

Ważne przez 8 godzin

_ZENDESK_SHARED_SESSION

Ciasteczko uwierzytelniające – ustawione jako anonimowe. Nawet bez uwierzytelnienia jest ono ustawiane, gdy skonfigurowane są autorespondery, aby umożliwić użytkownikowi oznaczenie zgłoszenia jako rozwiązane na podstawie otrzymanego artykułu.

Ważne przez 8 godzin

CF_CHL_PROG

Używane przez Cloudflare do wykonywania wyzwań Javascript lub Captcha. Te pliki cookie nie są wykorzystywane do śledzenia ani poza zakresem wyzwania.

Czas przechowywania zależy od polityki przeglądarki Użytkownika końcowego.

CF_CLEARANCE

To jest plik cookie autoryzacyjny, który przechowuje potwierdzenie, że wyzwanie Javascript lub Captcha zostało zaliczone. Celem tego pliku cookie jest zapewnienie, że wyzwania Captcha lub Javascript nie będą już wyświetlane, jeśli zostały już zaliczone. Jest on wymagany, aby uzyskać dostęp do serwera źródłowego.

Czas przechowywania zależy od polityki przeglądarki Użytkownika końcowego.

CF_CHL_2

Używane przez Cloudflare do wykonywania wyzwań Javascript lub Captcha. Te pliki cookie nie są wykorzystywane do śledzenia ani poza zakresem wyzwania.

Czas przechowywania zależy od polityki przeglądarki Użytkownika końcowego.

HC:{USER_IDENTIFIER}:OSTATNIO_ODWIEDZONE_ARTYKUŁY

Aby lepiej zrozumieć, z jakich zasobów korzystał użytkownik końcowy podczas poszukiwania wsparcia, ten obiekt śledzi ostatnio przeglądane artykuły w Centrum Pomocy w celu zapewnienia obsługi klienta.

Ważne na zawsze (Pamięć lokalna)

GŁOSY NA ARTYKUŁ

To jest usuwane tylko wtedy, gdy anonimowi użytkownicy faktycznie głosują na artykuły. Służy do śledzenia faktu, że anonimowy użytkownik oddał głos na artykuł, aby nie był wielokrotnie proszony o głosowanie na artykuł, na który już głosował, ani nie mógł oddać wielu głosów dotyczących jednego artykułu.

Ważne na zawsze (Local Storage)/Sesja (ciasteczko)

_HELP_CENTER_SESSION

Przechowuje unikalny klucz sesji dla funkcji Centrum pomocy.

Ważny na czas trwania sesji

2. Pliki cookie wydajnościowe

Na przykład pliki cookie wydajnościowe zbierają informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej, które strony odwiedzasz oraz czy podczas korzystania ze strony występują błędy. Ponadto pliki cookie wydajnościowe mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności naszych ofert lub poprawy interaktywności naszej strony z innymi usługami (np. sieciami społecznościowymi). Te pliki cookie są używane wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnie wyrażonej zgody. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili ze skutkiem na przyszłość. Najłatwiejszym sposobem cofnięcia zgody są ustawienia plików cookie w stopce strony. Na tej stronie internetowej używane są następujące pliki cookie wydajnościowe:

mp_ * _mixpanel

Używany przez Mixpanel do analizy ruchu na stronie internetowej. Dane te pozwalają na analizę wykorzystania strony internetowej w celu poprawy jej funkcjonalności.

Ważny przez 1 rok

AEC

Używane przez Google, aby upewnić się, że żądania w ramach sesji przeglądarki są wykonywane przez użytkownika, a nie przez inne strony internetowe.

1 rok

IDE

Zawiera losowo wygenerowany identyfikator użytkownika. Dzięki temu identyfikatorowi Google może rozpoznać użytkownika na różnych stronach internetowych i wyświetlać spersonalizowane reklamy.

1 rok

_gcl_au

Ten plik cookie jest ustawiany przez Google, gdy użytkownik trafia na stronę internetową, klikając reklamę Google. Zawiera informacje o tym, która reklama została kliknięta, aby późniejsze działania, takie jak zamówienia lub zapytania kontaktowe, mogły zostać przypisane do tej reklamy.

90 dni

APISID

Używane przez Google do wyświetlania spersonalizowanych reklam Google na stronach internetowych na podstawie ostatnich wyszukiwań i interakcji.

13 miesięcy

HSID

Zawiera cyfrowo podpisane i zaszyfrowane zapisy identyfikatora konta Google użytkownika oraz czasu ostatniego logowania, co pozwala Google blokować wiele rodzajów ataków.

1 rok

NID

Używane przez Google do wyświetlania reklam Google w usługach Google dla użytkowników niezalogowanych

6 miesięcy

SAPISID

Używane przez Google do zbierania informacji o odwiedzających dla filmów hostowanych na YouTube.

1 rok

SIDCC

Potwierdza autentyczność odwiedzających Google, zapobiega nieuczciwemu wykorzystaniu danych logowania Google oraz chroni dane odwiedzających przed nieautoryzowanym dostępem.

1 rok

1P_JAR

Używane przez Google do dostarczania reklam lub retargetingu.

1 rok

_Secure-1PAPISID

Tworzy profil zainteresowań odwiedzającego stronę internetową, aby Google mógł wyświetlać odpowiednie i spersonalizowane reklamy poprzez retargeting.

13 miesięcy

_Secure-1PSIDCC

Tworzy profil zainteresowań odwiedzającego stronę internetową, aby Google mógł wyświetlać odpowiednie i spersonalizowane reklamy poprzez retargeting.

1 rok

_Secure-3PAPISID

Tworzy profil zainteresowań odwiedzającego stronę internetową, aby Google mógł wyświetlać odpowiednie i spersonalizowane reklamy poprzez retargeting.

13 miesięcy

_Secure-3PSIDCC

Tworzy profil zainteresowań odwiedzającego stronę internetową, aby Google mógł wyświetlać odpowiednie i spersonalizowane reklamy poprzez retargeting.

1 rok

_Secure-3PSID

Tworzy profil zainteresowań odwiedzającego stronę internetową, aby Google mógł wyświetlać odpowiednie i spersonalizowane reklamy poprzez retargeting.

13 miesięcy

SID

Zawiera cyfrowo podpisane i zaszyfrowane zapisy identyfikatora konta Google użytkownika oraz czasu ostatniego logowania, co pozwala Google blokować wiele rodzajów ataków.

13 miesięcy

SSID

Google zbiera informacje o odwiedzających dotyczące filmów hostowanych na YouTube na mapach zintegrowanych z Mapami Google.

13 miesięcy

IDE

Używane przez Google do wyświetlania reklam Google na stronach internetowych innych niż Google

6 miesięcy

DSID

Używane przez Google do identyfikacji zalogowanego użytkownika na stronach niezwiązanych z Google oraz do zapamiętywania, czy użytkownik wyraził zgodę na spersonalizowane reklamy

1 tydzień

SZUKAJ_SAMESITE

Używane do prawidłowego przesyłania danych do Google.

6 miesięcy

ZGODA

Używane przez Google do przechowywania wyboru plików cookie użytkownika

18 miesięcy

SOCS

Używane przez Google do przechowywania wyboru plików cookie użytkownika

13 miesięcy

_Secure-ENID

Używane przez Google do zabezpieczania cyfrowo podpisanych i zaszyfrowanych danych z unikalnego identyfikatora Google oraz przechowywania najnowszego czasu logowania, który Google wykorzystuje do identyfikacji odwiedzających, zapobiegania nieuczciwemu wykorzystaniu danych logowania oraz ochrony danych odwiedzających przed nieuprawnionymi osobami. Może być również wykorzystywane do celów targetowania, aby wyświetlać odpowiednie i spersonalizowane treści reklamowe.

1 rok

_FBP

Zawiera losowo wygenerowany identyfikator użytkownika oraz czas Twojej pierwszej wizyty. Dzięki temu identyfikatorowi Meta (dawniej Facebook) może rozpoznać powracających użytkowników na tej stronie i połączyć ich dane z poprzednich wizyt.

90 dni

ktoś

Używane przez Meta (dawniej Facebook) do przechowywania informacji o przeglądarce.

2 lata

Zgoda

Używane przez Meta (dawniej Facebook) do przechowywania ustawień zgody na pliki cookie.

20 lat

xs

Używane przez Meta (dawniej Facebook) do przechowywania unikalnego identyfikatora sesji.

3 miesiące

fr

Używane przez Meta (dawniej Facebook) do dostarczania reklam lub retargetingu.

3 miesiące

c_user

Używane przez Meta (dawniej Facebook) do przechowywania unikalnego identyfikatora użytkownika.

30 dni

obecność

Używane przez Meta (dawniej Facebook) do przechowywania częstotliwości wyświetlania reklam (Instagram)

1 sesja

oo

Plik cookie rezygnacji od Meta (dawniej Facebook)

5 lat

usida

Zbiera kombinację przeglądarki użytkownika oraz unikalnego identyfikatora używanego przez Meta (dawniej Facebook) w celu dostosowania reklam do użytkowników

1 sesja

dpr

Używane przez Meta (dawniej Facebook), aby zapewnić optymalne działanie na ekranie urządzenia użytkownika.

7 dni

datr

Używany przez firmę Meta (dawniej Facebook) do identyfikacji przeglądarki internetowej używanej do połączenia z Facebookiem, niezależnie od tego, który użytkownik jest zalogowany. To ciasteczko odgrywa kluczową rolę w kwestii bezpieczeństwa.

2 lata

cookiesGrant

Przechowuje preferencje dotyczące plików cookie dla Meta (dawniej Facebook)

1 miesiąc

wd

Ten plik cookie przechowuje wymiary okna przeglądarki i jest używany przez Meta do optymalizacji renderowania strony.

1 tydzień

ar_debug

Plik cookie Google, który sprawdza, czy obecny jest techniczny plik cookie debuggera.

1 sesja

_Secure-3PSIDTS

Plik cookie __Secure-3PSIDTS firmy Google zbiera informacje o Twoich interakcjach z usługami i reklamami Google. Służy do mierzenia skuteczności reklam oraz dostarczania spersonalizowanych treści na podstawie Twoich zainteresowań. Plik cookie zawiera unikalny identyfikator.

2 lata

_Secure-1PSIDTS

Plik cookie __Secure-1PSIDTS firmy Google zbiera informacje o Twoich interakcjach z usługami i reklamami Google. Zawiera unikalny identyfikator.

1 rok